拼多多是個飽受爭議的購物平臺,因為質(zhì)量沒有保證屢次出現(xiàn)退貨扯皮等時間,很多商家都會有自己的客服,當客服無法解決問題或者協(xié)商不一致,領消費者無法滿意的時候就要找平臺客服介入了,那么在拼多多上怎么投訴客服呢?
1、可以通過打開拼多多APP,選擇下方{聊天}選項,然后點擊進去找到《拼多多官方客服》即可會話,如果是小程序《拼多多》,就需要點擊《個人中心》-《我的消息》,選擇《拼到官方客服》會話;
2、可以撥打拼多多客服電話,消費者熱線:021-61897088,4008822528,商家熱線021-61897188,客服上班時間為9:00-20:00.
3、還可以把訂單點卡,往下拉,那里有一個投訴兩個字,點擊進去把你想要反應的問題寫上去,等著平臺來幫你解決。
4、還有一種方法就是搜索拼到關注微信公眾號“拼多多”,進入微信公眾號,點擊右下方按鈕“平臺客服”,選擇“聯(lián)系平臺客服”,然后點擊進去,在對話框中輸入你的問題,就會有專業(yè)的客服幫你處理。
以上辦法都可以聯(lián)系到官方平臺投訴商家客服,但是大家投訴的時候一定要注意留下證據(jù),沒有證據(jù)就算你是正確的也沒用。更多相關信息請關注開淘網(wǎng)!
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