廣告打得十分響亮的購物APP拼多多大家都聽說過吧!因為在上面買東西十分的便宜,所以相信好多網(wǎng)友也在上面買過東西。不過小編就聽到很多網(wǎng)友對拼多多上面商品的質(zhì)量提出了質(zhì)疑。今天小編就給大家介紹一下買到不稱心的商品后怎么退貨?
請您務(wù)必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系,說明退換貨原因。
1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時,請聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運費買家自行承擔。
具體退貨流程?
1.手機登錄拼多多
2.點擊個人中心
3.點擊待收貨
4.找到不滿意的訂單,點進去
5.進入訂單詳情,點擊申請退款
6.由于已經(jīng)收到貨,所以是退貨退款
7.在退貨頁面填寫,退貨原因,退貨說明,點擊提交申請,等待商家審核
8.等待一段時間后,點擊退款/售后,填寫退貨信息,等待退貨成功就行了 拼多多退貨郵費誰出
關(guān)于誰出快遞費其實商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是,誰的責任誰承擔運費。
如果用戶收到的商品有問題的話,可以把相關(guān)的憑證保留,然后發(fā)給商家,要求退運費。
如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費,可以現(xiàn)行付運費,等待退款成功后,聯(lián)系拼多多的官方客服。客服服務(wù)的時間為早上的9點到晚上24點。 好了,關(guān)于拼多多如何退貨及詳細的退貨流程小編在這里給大家已經(jīng)介紹的很清楚了,大家如果要退貨可以上面的操作方法一步一步來,很簡單的哦!如果想要了解拼多多開店的詳細方法,給以關(guān)注我們哦!
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