小編最不愿意買二手商品了，因為存在一個質(zhì)量問題以及退貨難的問題，特別是在網(wǎng)絡(luò)上進行二手商品的購物，看不見摸不著更不容易淘到好的產(chǎn)品，還有很多專業(yè)的二手商家在這里混淆視聽，要淘到質(zhì)美價廉的商品就更難了。淘寶平臺推出的閑魚二手網(wǎng)站大家都知道，一般出售的都是大家在淘寶網(wǎng)上購買的閑置品有原鏈接在的，針對的是普通用戶，但是平臺上依然有很多專業(yè)二手賣家的，很多人反饋在閑魚買手機被騙等等。遇到了這種情況肯定要申請退款了，那么閑魚賣家不愿意退款，大家該怎么辦，接下來小編告訴大家到底該怎么做。
目前關(guān)于閑魚賣家不愿意退款的處理方式，只能是大家自己和買家進行溝通，或者是在官方平臺進行投訴申請，如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi)，若您的賣家不響應(yīng)退款申請，系統(tǒng)是默認(rèn)達成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家的。
如果商家不同意退款，商家不同意退款大家還可以做投訴申請前，大家先要做的是保存好整理資料，例如：需要大家提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證，已經(jīng)將商品寄回了拍照保留物流底單，并且詳細說明交易情況和申請的具體內(nèi)容，淘寶商城核實真實情況，幫助您完成退款處理。同時，您也需要關(guān)注退款超時，若賣家拒絕退款，您也需要在15天之內(nèi)重新申請，如果仍然僵持，滿15天后，請淘寶售后介入。但是需要大家注意的一點時，只有滿了十五天淘寶售后才介入，并且大家必須進行淘寶售后介入的在線申請，同時還需要重新申請退款。這樣官方客服才會予以處理，閑魚官方平臺會將對方的資金進行凍結(jié)，然后退款給大家。
當(dāng)然這個退款處理是會有一個判斷標(biāo)準(zhǔn)在的，就是退款產(chǎn)生的原因是不是和商品的質(zhì)量有關(guān)。非商品質(zhì)量問題引起的退貨，如果是非消保店家，那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保店家，咋需要大家支付往返運費;商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是否消保店家，你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里，如果商家拒絕退款，大家繼續(xù)申請退款就可以了。如果是因為大家不喜歡或者非質(zhì)量問題大家申請了退款，賣家不同意退款，這種情況大家只能和賣家進行溝通了，等待賣家同意退款，在進行退款申請。
小編認(rèn)為大家在閑魚進行商品選購的時候，就需要留意產(chǎn)品的介紹，以及對于商品新舊程度的描述，看看自己能不能接受這樣的產(chǎn)品在進行下單，特別是在閑魚優(yōu)品買手機之類的電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品的識別難度大，好壞判定的難度也比較大，買到好的就是賺了。同時大家在進行商品選購時一定不要貪圖便宜，太便宜的東西，一般質(zhì)量肯定是有問題的。
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