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　　拼多多的低價(jià)團(tuán)購(gòu)模式非常受歡迎，正快速攻占一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)者的手機(jī)。拼多多商品雖然便宜，但是，商品質(zhì)量就沒有那么好了，因而拼多多退貨是常有的事情。有的消費(fèi)者甚至不簽收快遞，直接就拒收了，在此情況下產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來承擔(dān)呢?

　　買家無理由拒收商品，包郵商品寄出運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)，快遞返件運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。如果不包郵，拒收來回運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運(yùn)費(fèi)，買家則無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果是質(zhì)量問題，則由賣家承擔(dān)。

　　如何退貨?

　　拼多多退貨分為僅退款和退款退貨兩種情況，僅退款的話首先要打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;如果僅需退款無需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”，填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;

　　退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)，商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

　　如果是需要退貨并且退款的操作如下：打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇“退貨退款”，填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi);

　　退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

　　退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

　　誰(shuí)的過錯(cuò)，就由誰(shuí)來?yè)?dān)責(zé)，這點(diǎn)和淘寶平臺(tái)一樣。因而消費(fèi)者在下單購(gòu)物之前，就要了解清楚商品的性能特點(diǎn)，仔細(xì)查看其它用戶的評(píng)價(jià)。如果消費(fèi)者拒收后對(duì)于拼多多退貨運(yùn)費(fèi)有質(zhì)疑，可以跟拼多多客服聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)。

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