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京東商城客服電話是多少?怎么轉(zhuǎn)人工客服?
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  •   大家平時在購物的時候肯定是會遇到一些問題的,那么遇到這些問題一般都是去找客服去處理的,前天小編有個朋友說在京東買了件東西,有點問題,想找客服處理一下。就是不知道京東商城客服電話是多少?

      怎么找到京東商城客服電話

      1、進(jìn)入網(wǎng)站,在網(wǎng)站的右上方有“客服服務(wù)”的按鈕,把鼠標(biāo)放上去出現(xiàn)5個下來列表

      2、點擊“進(jìn)入聯(lián)系我們”頁面,把我網(wǎng)頁拉到最下方,會出現(xiàn)三個聯(lián)系方式,這三個聯(lián)系方式可以解決大家的問題。

      3、第一個是電話預(yù)約,點擊進(jìn)入后,在線填寫你的號碼和產(chǎn)品的訂單,提交就可以,在規(guī)定的時間內(nèi)會電話和你聯(lián)系,你可以把問題和客服詳細(xì)說明。

      4、第二個是在線客服,點擊進(jìn)入后,你可以選擇你需要咨詢問題的類別,同時直接點擊按鈕,就可以和客服提出你的問題并得到解決。

      5、第三個是我要留言,點擊進(jìn)入頁面后,你可以填寫你的疑問和建議,然后提交就可以。會在規(guī)定的時間內(nèi)給你郵件回復(fù)。當(dāng)然這樣會比較慢。

      6、以上的幾個步驟,就可以滿足你的需求,無論哪種都是很方便的。建議大家選擇前面2個,最后一個可能需要等待一段時間。

    京東商城客服電話

      怎么轉(zhuǎn)人工客服

      1、首先我們打開京東首頁,然后點擊登錄,就會彈出登錄界面,我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;

      2、登錄成功之后,,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進(jìn)入到我的訂單頁面;

      3、進(jìn)入我的訂單之后,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細(xì)情況,我們可以看到訂單后面會有客服的圖標(biāo),點進(jìn)去即可;

      4、點擊后會進(jìn)入到頁面,我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;

      5、點擊售后服務(wù)之后,會彈出頁面,把我們需要咨詢的訂單碼輸入進(jìn)去,然后點擊確定即可;

      6、點擊確定之后就會進(jìn)入到排隊等候界面,這時候是不能發(fā)送信息的,等到排隊輪到你之后,京東客服會自動給你發(fā)信息,然后就可以咨詢了;更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們開淘網(wǎng)

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