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　　有些人喜歡在京東平臺上購物，但是有時候會遇上商家不發(fā)貨的狀態(tài)，而且這個時間持續(xù)很久，并且聯(lián)系了對方也無反應(yīng)，這時候應(yīng)該怎么投訴，對于沒有投訴過商家的人通常也不知道這種該如何去處理，那接著我們就來講講。

　　有何解決的措施?

　　第一：大家打開京東，在tab里，點我的，進(jìn)去后有客服服務(wù)。

　　第二步：找到交易，進(jìn)行糾紛處理。

　　第三：選擇覺得不好的商品進(jìn)行糾紛的操作。

　　第四：填寫糾紛申請，提交即可。

　　第五：如果不想采用這種交易的處理方法，也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。

　　另外，還通過：

　　打京東客服電話，在消保官網(wǎng)提交投訴，關(guān)注315消保號提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無論什么形式：

　　(1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等，委托人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會提交授權(quán)書。

　　(2)損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

　　(3)要提供有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會不留存爭議雙方提供的原證。

　　(4)請求和日期。

　　不過，通常來講找京東客服說明原委，把證據(jù)截圖發(fā)給對方或者電話投訴，基本上能較快的解決，如真的商城不處理，可以找消保投訴，通常解決起來很快，畢竟平臺也擔(dān)憂投訴，對自己產(chǎn)生的不良影響，所以，基本上京東對客戶的意見很重視，有問題也會即時處理。

　　如真的是沒有處理，那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的，當(dāng)然大多數(shù)時候，我們遇上的商家還是比較通情達(dá)理的，只有少數(shù)商家會出現(xiàn)這種情況，但是，大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對方是否寫明了公示，或者商家有時比較忙沒有及時回復(fù)你，這時候多等下也許就能解決。

　　不要太著急去投訴，畢竟商家開店大多數(shù)是真心實意在為會員服務(wù)，只有極個別不講理的商家，這時候就不用多說，該怎么投訴就按流程去投訴。

　　京東不發(fā)貨，投訴其實也很容易，大家可以直接按我們說的幾種方法去處理，比如直接找客服，打電話、找官方組織等，現(xiàn)在很多時候，平臺也非常重視買家的情況，即便沒有發(fā)生這類事情，但我們起碼對以上就是開淘小編分享的全部內(nèi)容了，希望對大家有所幫助。

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