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京東這個(gè)電商平臺(tái)非常的受消費(fèi)者們的歡迎，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)上的產(chǎn)品相對來說值得信賴一點(diǎn)，而且物流方面的效率也是相當(dāng)?shù)母甙?，京東用戶們?nèi)绻ゲ榭次锪餍畔⒛?下面分享方法。

京東訂單號怎么查詢物流?

1、打開jd的頁面中。

2、此時(shí)在界面中看到訂單跟蹤信息了，此時(shí)在點(diǎn)我的訂單。

3、打開訂單界面中看到訂單的物流信息與派送員的聯(lián)系人信息，此時(shí)點(diǎn)擊查看物流。

4、然后再打開跟蹤的界面可展開詳細(xì)信息情況。

5、點(diǎn)擊地圖后可查看收貨地址與配送地址的距離了。

下面再來講下查詢物流的三種方式：

1、登陸后臺(tái)，進(jìn)入“我的購物”頁面，可以瀏覽所有你的購物記錄，從這里可以找到你的訂單，具體是什么物品，訂單號，快遞號跟蹤等等都可以查。

2、打客服電話，聯(lián)系京東客服，提供訂單后，讓客服幫你查詢你的購物情況。

3、如果你獲取了訂單的物流單號，你也可以通過物流網(wǎng)直接查詢具體動(dòng)態(tài)。

如果訂單出現(xiàn)了異常，可能是如下的原因：

1、貨到付款的方案，協(xié)商同意刪單，然后在后臺(tái)提交刪單，具體內(nèi)容如下：

①僅支持“貨到付款”訂單，必須與客戶達(dá)成一致可申請。

②客戶表示無異議48小時(shí)自動(dòng)刪除。

③操作路徑：商家臺(tái)-訂單管理-刪單申請，點(diǎn)添刪單，添加新的刪單。

2、付款異常，如需申請取消，需聯(lián)系客戶協(xié)商，用戶同意后聯(lián)系商家支持客服協(xié)助處理，也可詢問京東客服。

3、如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了錯(cuò)誤要怎么去處理?

①可以和客戶聯(lián)系協(xié)商取消，如果客戶同意取消，則可以通過申請。

②可發(fā)郵件報(bào)備至bc@jd.com郵箱，標(biāo)錯(cuò)郵箱會(huì)協(xié)助商家制定統(tǒng)一的方案，并于當(dāng)天工作日回復(fù)商家，注意標(biāo)錯(cuò)郵箱僅提供協(xié)助制定解決方案，并同步京東客服執(zhí)行，并不操作刪除，刪單仍需商家與客戶達(dá)成一致后，提交刪單。

大家如果想要通過京東訂單號查詢物流信息，可以參照我們給的步驟去查，當(dāng)然不只是通過京東查還可以在相關(guān)的物流網(wǎng)站上去查詢，基本上但凡是有單號的都是可以查詢到內(nèi)容的哦。

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