雖然拼多多現(xiàn)在也是一個大平臺了,但是拼多多商家這么多,總是有一些不靠譜的商家,這個時候如果我們想要打人工客服投訴怎么進(jìn)呢,下面我們就來看看!
1、打開拼多多,在拼多多首頁中點(diǎn)擊右下角的【個人中心】。
2、進(jìn)入到個人中心界面后找到【設(shè)置】功能并點(diǎn)擊打開。
3、在設(shè)置功能界面中找到【意見反饋】選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開。
4、進(jìn)入到意見反饋界面后可以看到有三個選項(xiàng),任意點(diǎn)擊一個,可以這里點(diǎn)擊【新功能建議】。
5、接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片,然后點(diǎn)擊下方的【提交】即可反饋意見。
6、如果想要聯(lián)系人工客服的話在意見反饋界面中點(diǎn)擊【咨詢拼多多官方客服】。
7、點(diǎn)擊后會打開客服界面,在這里輸入我們遇到的問題,客服會給我們解決問題。
8、當(dāng)然,不少人還是覺得直接聯(lián)系電話客服會更加方便,百度搜索【拼多多客服電話】即可查詢到拼多多的官方客服電話。
怎么投訴拼多多商家?
網(wǎng)購本身是一種為了節(jié)省時間、節(jié)省成本、多種選擇的操作,但對于一些不良商家而言卻是他們掙黑錢的時代,把一些假貨、劣貨或是以假充次上線售賣,導(dǎo)致?lián)p了信譽(yù)與口碑。
對于不退貨退款的商家一般表現(xiàn)在:
1.對平臺的服務(wù)規(guī)則了解比較清楚的,就是拒絕退貨退款;
2.就算拼多多平臺客服介入,也不會給一個明確的說辭,只會讓買家退貨郵費(fèi)自理;
3.商家不退,任何費(fèi)用都不會補(bǔ)償;
4.退了后也不一定會有相應(yīng)的補(bǔ)償處理,這是最讓人反感的;
5.拼多多客服一般是向著賣家的,舉報有時會出現(xiàn)延伸,真正買家放棄舉報與投訴。
正常的舉報與投訴流程為:
1.在與賣家聊天窗口中,輸入:舉報或投訴,會出現(xiàn)一個按鈕點(diǎn)擊進(jìn)行下一步操作;
2.在出現(xiàn)相應(yīng)的投訴選項(xiàng)中選擇一個,進(jìn)行投訴一下;
3.接下來按照退貨退款處理;
4.退貨后邀請拼多多客服介入處理,尋回退款金額;
5.對于不想退貨退款的,可以拍攝相應(yīng)的圖片讓商家提供補(bǔ)償?shù)取?/p>
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