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淘寶化妝品品控有問題能解決嗎？下架了怎么辦？

2022-11-16 09:11:34 7795人閱讀

淘寶化妝品其實(shí)平臺(tái)也有專門的標(biāo)準(zhǔn)，比如說如果品控出現(xiàn)了問題，其實(shí)，就會(huì)影響到后面的發(fā)布，所以，品控有問題能解決嗎?這也是小白們比較擔(dān)心的問題，所以，接下來，我們就來聊下這方面的內(nèi)容！

一、淘寶化妝品品控有問題能解決嗎?

能。

1、當(dāng)出現(xiàn)品控違規(guī)的提醒的時(shí)候，首先要看看在編輯發(fā)布商品信息時(shí)，商品信息中存在除最高級(jí)描述以及效果描述不符外其余夸大宣傳的描述。

2、修改時(shí)寶貝和標(biāo)題描述不要出現(xiàn)【最高、最低、最優(yōu)、最熱等等，最開頭的形容詞不要用】和【全網(wǎng)】全開頭的詞。

3、網(wǎng)絡(luò)熱詞，例如：裝逼、吊炸天、之類的詞也要謹(jǐn)慎添加，最好不要用。

4、在修改描述時(shí)改下在提交，會(huì)出現(xiàn)在審核中，審核過關(guān)不會(huì)有影響，如果一直不改會(huì)下架寶貝的，可能還會(huì)扣分，改后要經(jīng)常的看下，沒有了就說明沒事了。

二、淘寶化妝品被投訴下架了怎么辦?

應(yīng)該進(jìn)入后臺(tái)——體檢中心——客戶服務(wù)——待處理違規(guī)頁面中，找到被投訴商品，了解被投訴違規(guī)的原因。當(dāng)然，有時(shí)候平臺(tái)也會(huì)出現(xiàn)誤檢的情況，這時(shí)候大家可以申請。

若被投訴商品屬于一般違規(guī)時(shí)，若是第一次被投訴就可以只刪除寶貝鏈接不扣分，若不是第一次被投訴，則刪除寶貝鏈接后，每次投訴扣2分。

若被投訴商品屬于違規(guī)時(shí)，那么平臺(tái)就不僅僅只是刪除寶貝鏈接，同時(shí)還會(huì)根據(jù)售假行為的嚴(yán)重程度，進(jìn)行扣分處罰。一旦因售假被扣分處罰，店鋪也會(huì)被降權(quán)，情節(jié)特別嚴(yán)重時(shí)，還會(huì)被處以罰款，這點(diǎn)需要賣家謹(jǐn)慎對待。

淘寶商品被投訴，了解違規(guī)原因后，就應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間進(jìn)行申訴。若是賣家自己申訴則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好與申訴相關(guān)的憑證，比如正規(guī)進(jìn)貨憑證、銷售授權(quán)證明、商標(biāo)使用授權(quán)證明等等。當(dāng)然賣家可以直接找代處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助，通過代處理團(tuán)隊(duì)直接處理申訴事宜，保證申訴成功后再收費(fèi)。

其實(shí)，淘寶化妝品品控有問題是能解決好的，只要大家可以把化妝品有問題的地方進(jìn)行修正，就可以正常上架了，通常出現(xiàn)問題，平臺(tái)這邊也會(huì)指出具體的原因，這時(shí)候就可以根據(jù)原因去進(jìn)行修正即可，之后就不要這些內(nèi)容了。