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京東商城

京東店鋪有多少分？京東店鋪評分多少是綠色？

2022-11-30 14:41:29 8117人閱讀

每個網(wǎng)絡(luò)購物平臺都會給賣家打分，那么你知道一家京東店鋪總共有多少分嗎?評分多少會變成綠色的呢?

首先來了解一下一家京東店鋪總共有多少分以及評分是怎樣構(gòu)成的。與淘寶5分制不同，京東店鋪是10分制的主要由用戶評價和平臺監(jiān)控來組成。

一、用戶評價類包含了五大項目：

1、商品質(zhì)量滿意度：這一點要求我們一定要選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度：這一點要求我們培訓(xùn)客服的服務(wù)態(tài)度，要想客戶之所想。

3、物流速度滿意度：這一點要求我們一定要優(yōu)選靠譜的物流公司合作或者直接選擇京東自有的倉庫和物流。

4、商品描述滿意度：這一點要求我們一定要在網(wǎng)絡(luò)平臺真實反映商品的實際面貌和作用。

5、退貨處理滿意度：這一點要求我們在客戶要求退貨的時候一定要及時處理。

京東店鋪評分多少是綠色

二、平臺監(jiān)控類有3個維度來打分：

1、售后處理時長：售后處理時長等于售后審核時間加上退換貨處理時長;售后審核時長等于商家審核時間減去客戶申請時間;退換貨處理時長等于處理時間減去收貨時間，收貨時間系統(tǒng)中又稱為拆包登記時間。

2、交易糾紛率：交易糾紛率等于(商家責(zé)任糾紛單量+雙方責(zé)任糾紛單量-申訴通過單量)除以下單單量。

3、退換貨以及返修率：返修率等于退換貨及返修的服務(wù)單量除以已完成訂單的商品件數(shù)。

然后我們再來了解一下京東店鋪評分多少會變成綠色的呢?其實這個不能一概而論，它是根據(jù)你在同行中的排位來決定的，如果你做的比大部分同行差，評分就會變成綠色的了。變成綠色的也不用太著急，京東店鋪評分規(guī)則也已經(jīng)給大家介紹了，具體研究是哪個規(guī)則做的不好，對癥下藥來改善，相信店鋪就會越來愈好的。

好了，給大家介紹完了京東店鋪具體有多少分以及多少評分會是綠色的。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來開淘網(wǎng)進行了解吧。