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淘寶商家可以根據(jù)自己的貨物庫存情況以及人力資源情況，來設(shè)置發(fā)貨時間?？斓脑?，一般24小時或48小時內(nèi)就能發(fā)貨。那淘寶商家晚發(fā)貨可以投訴嗎?

可以

投訴商家發(fā)貨太晚有什么影響?

一、 如果賣家投訴未按約定時間發(fā)貨，將被視為延遲發(fā)貨，淘寶將扣分。

被投訴未按約定時間發(fā)貨的賣家，淘寶扣分處罰包括：非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨，每次扣3分。淘寶商城賣家承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任，且每自然周服務(wù)投訴建立率在3%以上5%以下的，扣3分;每周服務(wù)投訴建立率超過5%，扣6分。

這個處罰似乎不重，但畢竟分?jǐn)?shù)被扣掉了，這或多或少對商店有影響。當(dāng)然，如果違規(guī)情況嚴(yán)重，淘寶也會采取措施，比如從貨架上撤下商品、刪除商品。

二、賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨，針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易，淘寶會做出以下處罰。

1.同一買方和賣方的同一訂單產(chǎn)生的多筆交易，如果一筆交易被投訴未能按約定時間交貨，賣方應(yīng)賠償買方所購貨物實際交易金額的5%，但最高金額不得超過30元。

例如，如果買方在同一訂單中購買五件寶貝，其中一件的付款金額為70元，則計算為200*5%=10元，賣方需要向買方支付10元違約金。

2.對于同一買方和賣方的同一訂單產(chǎn)生的多筆交易，其中多筆交易被投訴未在約定時間交貨，賣方還應(yīng)賠償買方所購貨物實際交易金額的5%，但最高金額不得超過30元。

例如，如果買家在同一訂單中購買五件寶貝，其中兩件的付款金額分別為400元和300元。經(jīng)計算，400*5%+300*5%=35元。最高賠償額不超過30元。賣方只需向買方支付30元違約金。

綜上所述，淘寶商家晚發(fā)貨是可以投訴的。比如淘寶商家在寶貝詳情頁標(biāo)明了下單后在48小時內(nèi)發(fā)貨，那么超過這個時間的話，我們就可以投訴。

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