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現(xiàn)在選擇在京東商城上面購物的朋友們越來越多了，有一些用戶朋友在下單付款之后發(fā)現(xiàn)賣家朋友們一直不發(fā)貨，所以想要問問大家，如果遇到了京東商家不發(fā)貨怎么解決呢？

一、京東商家不發(fā)貨怎么解決？

首先還是和賣家朋友們友好溝通，了解賣家朋友們沒有發(fā)貨的原因，如果只是一時間沒貨或者是比較忙，誰都有個不方便，與人方便也就是與已方便，和賣家朋友們協(xié)商好盡快發(fā)貨即可。

如果賣家朋友們不愿意的話，可以直接聯(lián)系京東客服，進行投訴。

遇到這種賣家朋友們時，一定不要怕麻煩，很多時候就是利用我們怕麻煩的心理拖下去，我們要表現(xiàn)出來的就是堅決，在沒有滿意答得前不斷到電商平臺投訴，或者也可以到消費者平臺投訴。

二、京東賣家朋友們不發(fā)貨怎么要賠償？

京東規(guī)定交易達成后24小時內(nèi)發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨，聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況?；蛘呱暾埜呒壙头幚慝@得賠償。

如果是京東延遲發(fā)貨最多索取賠償5元，如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價值的30%的賠償。消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

適用于法條“三倍賠償”的情景有很多，但在網(wǎng)購領(lǐng)域，最常見的就是“消費欺詐”，比如賣家朋友們明知道寶貝有問題，但還是銷售給消費者；再比如寶貝實物與寶貝參數(shù)不服，涉嫌虛假宣傳，以次充好等等，如果消費者遇到這種情況。

尤其是網(wǎng)購，可以先與賣家朋友們聯(lián)系，協(xié)商不妥可以申請平臺客服介入，平臺客服不管，可以撥打消費者熱線處理，只要實際情況滿足“三倍賠償”的條件，那么消費者就可以要求對方進行賠付。

如果遇到了京東賣家朋友們不發(fā)貨的話，可以和賣家朋友先進行溝通，詢問具體的原因，如果實在溝通不了的話，可以申請退款或者直接進行賣家朋友們延遲發(fā)貨的投訴。

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