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淘寶賣家經(jīng)營店鋪?zhàn)钪匾囊粋€標(biāo)準(zhǔn)就是誠信，如果不守信，那么消費(fèi)者就再也不會到你店里購物了，還可能會去投訴你，讓你受懲罰。那淘寶賣家存在欺騙怎樣投訴?

一、淘寶賣家存在欺騙怎樣投訴?

1、通過“淘寶官網(wǎng)”進(jìn)行反饋。通過搜索引擎查找【淘寶】官網(wǎng)，找到該網(wǎng)站后，點(diǎn)擊打開轉(zhuǎn)入到主頁面，點(diǎn)擊右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】選項(xiàng)后，進(jìn)行登錄，轉(zhuǎn)入到【客服小蜜】咨詢頁面，在對話頁面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功與官方人工客服對接后，在對話界面向客服描述投訴內(nèi)容即可。

2、經(jīng)由APP進(jìn)行問題投訴。搜索并打開【淘寶】官方app，轉(zhuǎn)入到主頁面并完成登錄，找到右下角【我的淘寶】，進(jìn)入個人信息頁面后，點(diǎn)擊頁面中的【官方客服】，進(jìn)入【客服小蜜】頁面，輸入【投訴商家】，隨即頁面會顯示曾經(jīng)購買的商品訂單，選擇想要投訴的訂單進(jìn)行反饋;如果沒有相對應(yīng)的訂單，也可以在聊天框中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，轉(zhuǎn)接客服進(jìn)行反饋。

3、撥打官方客服熱線幫忙解決。撥打【9510211】淘寶人工客服熱線進(jìn)行投訴。人工客服接聽電話的時(shí)間是：每天早上07：00-凌晨01：00。

要是消費(fèi)者對客服的處理不滿意或是不認(rèn)同的，還可以選擇通過“消費(fèi)者協(xié)會”進(jìn)行合理維權(quán)。

二、淘寶賣家欺騙消費(fèi)者投訴不成功怎么辦?

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

綜上所述，淘寶賣家存在欺騙行為的話，用戶可以先向淘寶平臺投訴，也就是聯(lián)系官方客服。如果投訴失敗，那就撥打消費(fèi)者投訴熱線。

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