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在淘寶經(jīng)營(yíng)中淘寶訂單有分很多中狀態(tài)的，有的是等待買家付款、有的是等待發(fā)貨或已經(jīng)發(fā)貨中。有的買家付款了但是淘寶店鋪卻缺貨，通知買家，買家又不愿意申請(qǐng)退款的。但是又不那么淘寶賣家如何取消訂單了?下面就讓我們一起來(lái)了解下。

一、淘寶賣家如何取消訂單?

1、如果付款，則無(wú)法關(guān)閉。 僅當(dāng)交易狀態(tài)為“等待買家付款”時(shí)，才能關(guān)閉訂單交易。 如果買家已經(jīng)付款，則交易將在買家申請(qǐng)退款并確認(rèn)同意退款后自動(dòng)關(guān)閉。

如果賣方在接受訂單后關(guān)閉了訂單，則這些賣方通常會(huì)使用軟件關(guān)閉一些不想做的業(yè)務(wù)，例2、如一些新手買家或給出較低評(píng)分的買家。

由于新手購(gòu)買者的服務(wù)成本較高，而好評(píng)率較低的購(gòu)買者會(huì)認(rèn)為要求更高，因此擔(dān)心自己的產(chǎn)品不能滿足此類購(gòu)買者的需求。如果真的想購(gòu)買，建議與賣家協(xié)商，或者可以去商店購(gòu)買類似產(chǎn)品。

二、具體有哪些情況？

當(dāng)無(wú)法與買家取得聯(lián)系時(shí)，就及時(shí)通過(guò)旺旺與買家發(fā)送消息聯(lián)系，那么基本上是不會(huì)受到懲罰。沒(méi)有運(yùn)輸交易您就不會(huì)成功，買家也不會(huì)給予不好的評(píng)價(jià)，因此風(fēng)險(xiǎn)并不大。

繼續(xù)以各種方式相互聯(lián)系。 例如，通過(guò)旺旺發(fā)送短信到對(duì)方的手機(jī)，通過(guò)旺旺發(fā)送消息，通過(guò)淘寶站發(fā)送消息，通過(guò)郵箱發(fā)送電子郵件，通過(guò)商店公告或購(gòu)買的嬰兒說(shuō)明中的顯眼位置由買方等人記錄。并且可以證明并非故意不發(fā)貨，但與買方取得聯(lián)系不會(huì)失敗。

如果買家已經(jīng)付款下單只是等待賣家發(fā)貨了，這樣的話賣家是沒(méi)有權(quán)限去關(guān)閉訂單的，除非買家下單后沒(méi)有付款，這個(gè)時(shí)候賣家就可以去關(guān)閉訂單，如果訂單在沒(méi)有關(guān)閉的狀態(tài)下卻遲遲不發(fā)貨，在超過(guò)限定的時(shí)間就會(huì)受到處罰哦。

淘寶如果訂單已經(jīng)付款了，那賣家還是不要輕易的把訂單給取消掉了，如果是因?yàn)闆](méi)有貨了或是買家的收貨地址有誤等，賣家就要主動(dòng)聯(lián)系買家說(shuō)明情況，一起協(xié)商把問(wèn)題給解決掉。

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