最新国产精品精品视频 视频,亚洲熟妇丰满xxxxx,中文字幕乱码人妻无码久久 ,宅男午夜成年影视在线观看,荫蒂添的好舒服视频囗交

在淘寶上做客服的人還是比較多的，因為每天咨詢淘寶客服的買家太多了，不同的店鋪的客服人數(shù)是不一樣的，一般大的淘寶店會把客服分組，分為售前和售后客服，那么客服的業(yè)績怎么算呢?

淘寶客服的業(yè)績是怎么算的?

一般是底薪+提成的方式計算。

銷售額個人2%提成，個人退貨扣4%。

淘寶客服如何提升業(yè)績?

1、溝通技巧

首先是回復客戶的第一句話，即如何開始。一般客戶開頭的第一句話是：你好：或者店家在嗎等，根據(jù)客服話術，天貓售前客服可以回復你好，有什么可以幫到你的嗎?，最好不要只回復一個在字。

其次，微笑是生活的表現(xiàn)，也是工作成功的象征。雖然網(wǎng)店客服在與買家溝通時看不到對方，但言語也能讓對方感受到你的誠意和服務。

因此，淘寶客服可以使用更多的旺旺表情。當你說”歡迎光臨“和“、”感謝光顧“時，你可發(fā)送一個微笑的表情，不要讓冰冷的文字語言遮住你的微笑。

2、堅持客戶至上

在與客戶打交道時，我們講究一定的技巧和方法，否則我們可能會失去這位客戶?？蛻糁辽暇褪沁@樣一個通用的解決方案。

如何把客戶放在第一位，就是要始終優(yōu)先考慮客戶的需求;虛心接受客戶的批評;無論如何都要為客戶著想;最重要就是要滿足客戶的基本需求。

3、引導和推薦要有節(jié)奏

要知道很多客戶是不喜歡被別人逼迫的，他需要在合適的時間決定是否購買，所以客服要學會掌控這個火候。

當溝通達到一定的火候時，賣方已經了解了產品和服務，也沒有了其他的問題，但還處在猶豫當中，客服就要趁熱打鐵為賣方做出決定了，只要時間把握好，這招是非常好使的。

淘寶客服的業(yè)績計算方式可以參考下以上內容，由于不同的公司的計薪方式不一樣，而業(yè)績又是決定薪酬的，所以業(yè)績究竟如何計算還要看所在公司怎么弄的，不過一般情況下是服務的客戶越多薪資越高。

推薦閱讀：

淘寶客服怎么改名字?淘寶客服如何提升技能?

淘寶客服生手該做些什么?淘寶新手做客服難不難?

淘寶客服態(tài)度惡劣怎么投訴?被投訴會受到什么處罰?