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如果我們要看電影、購買電影票的話，可以去淘票票上面買，價格便宜一些，而且影院類型也更多一些。那淘票票不給退票投訴哪個部門?

打12315投訴

一、淘票票不讓退票合理嗎?

淘票票電影拒絕退票退款，違反《消費者權(quán)益保護(hù) 法》第二十五條：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電 話、 郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商 品之日 起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，消費者 退貨的商 品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商 品之日起七 日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。根 據(jù)國家廣電總局 《影視計算機(jī)售票軟件系統(tǒng)技術(shù) 規(guī)范》的第三部分第四條規(guī)定， “售票軟件應(yīng)具有 退票功能，并建立相應(yīng)退票記錄，因此，商家在 電 影票app上不設(shè)貴消費者可以退票的權(quán)益是涉 嫌霸 王條款，霸王條款，消費者是可以不予履行 的，消 費者購買電影票和購買其他的商品不一樣，只要消 費者還沒有入場看電影，就說明還沒 有享受到電影 院提供的服務(wù)，所以要求退票并不 是無理要求!

二、退票規(guī)定：

第一，要退票必須保證在淘買到的是帶有退字樣的電影票，如果你購買的電影是沒有退字樣的票，那票就無法退了;

第二，你必須要下載并且更新至最新的版本，從其它的端口進(jìn)入只能在線選購，而無法退票;

第三，淘票票的電影院分為兩個院線，萬達(dá)院線和大地院線，大地院線指的就是除了萬達(dá)院線的其它院線。購買萬達(dá)院線的電影票需在觀影前1個半小時申請退票退款。購買的大地院線得電影票需在觀影前1個小時申請退票退款。如果少于這個時間，就無法申請了;

第四，必須是在沒有取票的情況下，假如，已經(jīng)取票了，也無法申請退票了。

總的來說，淘票票不給退票的話，可以撥打12315電話進(jìn)行投訴。申請退票請求的時候，必須是在沒有取票的情況下哦。

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