我們?cè)谔詫氋I東西,隨便點(diǎn)進(jìn)一個(gè)商品頁(yè)面,都能看到關(guān)于該商品的發(fā)貨時(shí)間,就算是預(yù)售,也會(huì)標(biāo)注清楚發(fā)貨時(shí)間。那淘寶不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償嗎?
可以
一、淘寶不發(fā)貨可以賠償多少?
1、超時(shí)未發(fā)貨,需向付實(shí)交金額的10%作為違約金。除開特品之外,在24小時(shí)之內(nèi)賠償?shù)目偤蜕賱t是5元,多則不會(huì)超出100元。這里涉及到的特品比較多,就不再一一說明。
2、承諾的贈(zèng)品未發(fā),也會(huì)按照以上的來付。如果贈(zèng)品在店中有單獨(dú)的鏈接,就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)來算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),就會(huì)由客服參考市價(jià)來計(jì)算。
3、用戶投訴后,除賠付金之外,店主還要向平臺(tái)支付同樣金額的錢。也就是說,投訴成立后,需要支付的費(fèi)用是雙份。所以建議大家在用戶投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣只需要給單份的賠付金,不然就會(huì)多花1份錢,相信大家也不愿意讓平臺(tái)把這筆錢掙了。
二、淘寶賣家不發(fā)贈(zèng)品怎么賠償?
賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。
總的來說,淘寶不發(fā)貨是可以申請(qǐng)賠償?shù)?。賣家超時(shí)未發(fā)貨的話,需要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
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