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在如今高度發(fā)達(dá)的電商時(shí)代，淘寶作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。然而，購(gòu)物過程中難免會(huì)遇到問題，這時(shí)就需要與淘寶店鋪的客服取得聯(lián)系。那么，淘寶店鋪客服在哪里找呢？

一、淘寶店鋪客服在哪里找？

1. 在淘寶APP中找到客服

（1）打開淘寶APP，進(jìn)入購(gòu)物車頁面，點(diǎn)擊右上角的“客服”按鈕；

（2）在彈出的客服列表中，選擇您需要咨詢的店鋪，點(diǎn)擊進(jìn)入；

（3）在店鋪頁面，點(diǎn)擊“客服”按鈕，即可與客服取得聯(lián)系。

2. 在淘寶網(wǎng)頁版中找到客服

（1）打開淘寶網(wǎng)頁版，找到您需要咨詢的商品頁面；

（2）點(diǎn)擊商品頁面中的“客服”按鈕；

（3）在彈出的客服窗口中，選擇合適的客服進(jìn)行咨詢。

3. 通過淘寶訂單頁面找到客服

（1）打開淘寶APP或網(wǎng)頁版，進(jìn)入“我的”頁面；

（2）點(diǎn)擊“我的訂單”按鈕，找到您需要咨詢的訂單；

（3）在訂單詳情頁面，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕，即可與店鋪客服取得聯(lián)系。

4. 通過淘寶售后頁面找到客服

（1）打開淘寶APP或網(wǎng)頁版，進(jìn)入“我的”頁面；

（2）點(diǎn)擊“我的客服”按鈕，進(jìn)入售后服務(wù)頁面；

（3）在售后服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕，選擇需要咨詢的訂單，即可聯(lián)系客服。

二、淘寶店鋪客服不回復(fù)怎么辦？

1. 等待一段時(shí)間

有時(shí)候客服可能忙于處理其他客戶的問題，無法立即回復(fù)。請(qǐng)您耐心等待一段時(shí)間，再嘗試聯(lián)系客服。

2. 更換聯(lián)系方式

如果您通過手機(jī)APP聯(lián)系客服，可以嘗試通過網(wǎng)頁版或其他途徑再次聯(lián)系客服。

3. 留言提醒

在客服不在線或無人回復(fù)時(shí)，您可以在聊天窗口中留言，提醒客服盡快回復(fù)。留言中可以簡(jiǎn)要說明您的問題，方便客服了解情況。

4. 聯(lián)系淘寶客服

如果您長(zhǎng)時(shí)間無法聯(lián)系到店鋪客服，可以撥打淘寶客服電話400-169-0009，尋求幫助。淘寶客服會(huì)為您提供相應(yīng)的解決方案。

總之，在淘寶購(gòu)物過程中，遇到問題及時(shí)聯(lián)系客服是非常重要的。通過本文介紹的方法，您可以輕松找到淘寶店鋪客服，并在遇到客服不回復(fù)時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

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