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天貓平臺之前為用戶提供了一種服務(wù)時效就是定時送，這樣用戶可以隔絕自己的情況來選擇配送時間，但是最近天貓方面也是關(guān)閉了定時送的部分，如果大家想使用可以選擇“選時達(dá)”服務(wù)工具來使用。

天貓關(guān)閉定時送

時效服務(wù)是由商家向買家提供的一項物流服務(wù)，當(dāng)買家在天貓購買商品詳情頁帶有配送時效（“小時達(dá)”、“半日達(dá)”、“預(yù)約配送”如或、“XX:XX前付款，承諾X月X日送達(dá)”等）的商品。

且購買行為符合服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)，則商家承諾向買家提供在頁面顯示的時間前發(fā)貨并送達(dá)該商品。

對于下線“定時送”，天貓指出，如需相關(guān)工具，可使用“選時達(dá)”服務(wù)工具，消費者可選擇需要配送時間，商家須按消費者選擇時間進(jìn)行發(fā)貨并配送。

據(jù)悉，“選時達(dá)”服務(wù)于2023年12月推出，符合條件的商家和商品在指定入口設(shè)置該服務(wù)后，可在商品詳情頁、搜索頁面展示相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)識。

另外，本月，天貓上線了“不愛吃包退”服務(wù)，同時發(fā)布的《天貓“不愛吃包退”服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了賣家準(zhǔn)入、退出要求、服務(wù)要求及消費者申請條件和舉證要求等。

準(zhǔn)入要求：保證金足額繳納；近365天內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點處理記錄； 本自然年度內(nèi)出售假冒商品未達(dá)24分。

加入“不愛吃包退”服務(wù)的天貓商家，須履行以下服務(wù)承諾：買家在服務(wù)有效期內(nèi)以“寵物不愛吃”的原因發(fā)起服務(wù)申請，商家需在24小時內(nèi)響應(yīng)。

不響應(yīng)服務(wù)申請的，默認(rèn)達(dá)成服務(wù)申請，按服務(wù)申請中的約定達(dá)成退貨協(xié)議。買家經(jīng)舉證證實“寵物不愛吃”屬實的，交易支持退貨退款，退回運費由買家承擔(dān)。

而且選時達(dá)服務(wù)也是從去年底開始推出的，本月天貓這邊也是上線了不愛吃包退的服務(wù)，這也是有準(zhǔn)入要求的，只有商家滿足準(zhǔn)入要求CIA可以加入，而且加入的商家也必須要履行相應(yīng)的服務(wù)承諾。

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