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　　因為惡意差評是所有淘寶賣家的噩夢，所以很多淘寶賣家非常想知道：有沒有地方可以投訴淘寶買家?怎樣投訴淘寶買家?因為淘寶規(guī)則是偏向消費者的，所以很多賣家遇到這樣的問題不知道怎么辦，今天開淘網(wǎng)就為大家?guī)砹恕疤詫氋u家怎樣投訴淘寶買家?”，告訴各位淘寶賣家怎樣投訴淘寶買家!

　　有很多賣家受到過不良買家的惡意評價，如果我們要投訴惡意的買家，首先就要盡量去找證據(jù)，被買家惡易拍下的證據(jù)，今天這個案例的買家是2鉆的買家信譽，這樣就說明了，買家不可能是誤拍。

　　淘寶賣家怎樣投訴淘寶買家？首先我們點擊交易詳情，查看買家的資料，盡可能的收集到更多的證據(jù)，這樣我們就有更好的證據(jù)說明情況。

　　收集好證據(jù)以后，我們把所有的截圖保存，以供我們投訴。

　　淘寶賣家投訴淘寶買家過程：

　　1，我們點擊淘寶菜單欄的【網(wǎng)站導(dǎo)航】，點擊里面的"幫助中心"。

　　2，進入頁面后，在網(wǎng)頁的右側(cè)，有個螞蟻頭像的“提問請進”。

　　3，在出現(xiàn)的對話框，我們輸入，“留言”2個字，并發(fā)送。

　　4，在點擊右側(cè)的給客服留言。

　　5，我們勾選“我有新的問題”，并用鼠標(biāo)在問題類型里點擊一下，選擇“舉報”里面的“舉報咨詢”。點擊下一步。

　　6，點擊“繼續(xù)提問”。

　　7，我們在下面的留言區(qū)就可以，提交我們的投訴內(nèi)容和證據(jù)。

　　點擊提交問題，我們的整個投訴過程就結(jié)束了，淘寶一般會在1-3天內(nèi)處理，這樣整個投訴就結(jié)束了，我們可以在“咨詢/回復(fù)”查看我們的投訴狀態(tài)。

　　舉報淘寶惡意買家的辦法如下：

　　1、進入淘寶網(wǎng)，登陸自己的賣家?guī)ぬ枴?/p>

　　2、選擇網(wǎng)站在上側(cè)，導(dǎo)航欄右邊的“聯(lián)系客服”，選擇“賣家客服”，如下圖。

　　3、進入客服頁面，選擇“投訴處罰舉報”一項，會出現(xiàn)幾個選擇，選擇“投訴不合理評價”即可進入相關(guān)頁面，投訴惡意淘寶買家給予的差評行為。

　　提示：如果網(wǎng)上客服，給出的處理結(jié)果，感覺不滿意，可以直接打淘寶網(wǎng)站的客服電話，會得到更加快捷的回復(fù)。

　　第一個問題，淘寶介入如退款申請成立，會產(chǎn)生糾紛退款率，糾紛退款率對店鋪權(quán)重會有影響;但如果退款申請不成立，則無任何影響。你描述的問題無需協(xié)商。

　　第二個問題，遇到惡意買家怎么處理都不好，你拒絕退款申請，最終退款申請不成立，對方會給你中差評，實際結(jié)果就是這樣。

　　有能舉報的地方，但是鑒于淘寶的維權(quán)規(guī)則和評價制度，你向規(guī)則制定方去舉報符合規(guī)則的惡意買家，這種舉報沒有用。

　　沒有能夠曝光對方的地方，你曝光對方，淘寶確認是你進行的曝光后會對你有處罰，依據(jù)是淘寶惡意騷擾規(guī)則。

　　讓官方介入吧。這也是沒辦法的辦法。

　　淘寶怎樣投訴淘寶買家惡意差評?

　　辛苦開一個小店，還要遭到淘寶買家惡意差評，怎么投訴呢?其實這種情況很復(fù)雜的，要看你遇到的是怎樣極品的買家，怎樣的惡意差評。開淘也曾經(jīng)碰到過，就和大家說說吧。

　　登錄淘寶網(wǎng)，點擊我的淘寶，拉到最下面，客戶服務(wù)下有個“投訴管理”，點擊它進去投訴。

　　填寫好的投訴要求，最好是有截圖說明，不管有沒有效果，都要試一試。

　　撥打淘寶客服電話，不過其實開淘網(wǎng)想說的是，客服其實也不怎么管事的，所以無論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴，似乎都是沒什么結(jié)果的。

　　最好的方法就是和買家好好商量，不要威脅他，盡量讓步，給他一點小甜頭，人家自然也會修改的，不過對于職業(yè)差評師的話，就算了，反正現(xiàn)在淘寶評價率并不太影響排名。

　　不管怎樣，在聊天的時候千萬不要說狠話，不然有理也說不清，打給客服，客服也解決不了。態(tài)度一定要溫和些，盡量把事情大事化小，小事化無。

　　小技巧：一般評價都是要雙方評了才知道的，所以最好的方法是先給對方一個差評，然后再看評價，如果是好評的話，就改回去，這樣也不會太吃虧，如果是差評的話，就開始投訴。

　　如果這事要是出現(xiàn)在新手賣家手里，那對你的影響是很大的。所以我們的淘寶賣家一定要學(xué)會怎樣投訴淘寶買家。

　　開淘網(wǎng)希望大家能夠，拿起武器，來捍衛(wèi)自己的權(quán)利，來保護自己辛苦在淘寶做來的成績，不要怕一些別有用心的人的恐嚇，淘寶是公正的。開淘網(wǎng)同時也建議一些賣家，能夠多花點時間去經(jīng)營自己的生意，不要把時間浪費在這種不道德的行為上，這樣你只會成為淘寶的害群之馬，你也同樣得不到買家的信任。今天開淘網(wǎng)帶來的淘寶賣家怎樣投訴淘寶買家對各位淘寶賣家們有幫助嗎?有幫助的話就請繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)!

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