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　　速賣通售后服務(wù)怎么做有效果?速賣通售后服務(wù)的好壞，可以增加二次購買的成交率!速賣通售后服務(wù)怎么做有效果?今天小編著重講一下速賣通售后中的退換貨怎么處理!

　　速賣通售后服務(wù)怎么做有效果?積極處理退換貨首先要對速賣通產(chǎn)品有自信。

　　在發(fā)生買家退換貨要求時，不要嫌麻煩，速賣通買家愿意再次和賣家聯(lián)系，換一個角度，他是在給賣家第二次和他交易的機會。

　　速賣通售后服務(wù)，退換貨問題往往是速賣通賣家最為擔(dān)心的問題，盡管發(fā)生的概率不高，但一項詳盡清晰的退換貨政策可以讓買家消除購買擔(dān)心，且買家更會為賣家的責(zé)任心所打動。

　　因而，在刊登物品時提供清晰完善的退換貨政策將有助于獲得競爭優(yōu)勢，提高成交率。

　　速賣通售后中的退換貨服務(wù)，就要爭取自身最大毅力!退換貨爭取最大利益的技巧：

　　(1).做速賣通售后服務(wù)的時候，選擇適合的退換貨方式當(dāng)買家收到物品不滿意或者不能使用時，建議賣家通過積極的溝通了解買家遇到的實際問題，是否需要提供更多的操作手冊還是需要有另外的軟硬件配合。

　　在仍無法使用的情況下，選擇一種適合賣家的物品的退換貨方式，例如如果運費成本高于物品價值，不妨考慮選擇直接退款。賣家可以選擇以下方式：退款換貨給予其他形式的補償(例如，贈送試用產(chǎn)品，下次購買時給予折扣激勵等)

　　(2).做速賣通售后服務(wù)的時候，選擇退換貨的時間期限速賣通賣家可以根據(jù)物品的時效性、保質(zhì)期等商品特性，來選擇買家在收到貨物之后的多少天內(nèi)可以進行退換。有3，7，14，30，60天的時間選擇。

　　(3).做速賣通售后服務(wù)的時候，選擇運費由哪方承擔(dān)根據(jù)實際情況，雙方積極協(xié)定，賣家可以選擇買方，也可以選擇自己承擔(dān)。

　　(4).添加退換貨的詳細內(nèi)容添加如下的細節(jié)以使速賣通售后的退換貨服務(wù)更加的嚴謹、清晰完整：是否需要對方將物品寄回，是否需要對方的寄出單據(jù)憑證;

　　速賣通運費：注明買賣雙方哪一方將承擔(dān)物品的退還費用，以及您是否會退回原先收取的運費;

　　物品狀況：明確您的可接受的退貨條件;例如“沒打開原包裝”或“已經(jīng)打開原包裝，但貨物完好無損”

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