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很多小伙伴都還不知道天貓商城發(fā)票規(guī)則是什么?就更不要說要是違反天貓商城發(fā)票規(guī)則怎么辦?針對這一現(xiàn)象，小編整理出下面的文章，希望能夠幫到給我解決天貓商城發(fā)票規(guī)則是什么以及要是違反天貓商城發(fā)票規(guī)則怎么辦的疑惑。

　　1.天貓商城發(fā)票規(guī)則是什么?

　　天貓商城發(fā)票規(guī)則是什么?大家可以看下面的詳細內(nèi)容。

　　按天貓規(guī)定，客戶在商城購買商品，商品應(yīng)該無條件給客戶開具紙質(zhì)發(fā)票，不得以任何理由拒絕給客戶開發(fā)票，因發(fā)票問題被客戶投訴成立的，一次扣6分。

　　提醒及注意點：

　　1)無論購買金額大小必須開具發(fā)票;

　　2)如果需要貨和發(fā)票分開寄，商家需要承擔寄送發(fā)票的運費;

　　案例：XX專賣店是銷售網(wǎng)絡(luò)機頂盒的，客戶A在XX店鋪買了一臺機器，收到貨以后發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)票，要求XX專賣店開具發(fā)票，聯(lián)系客服時，客服MM要求A承擔寄送發(fā)票的郵費，造成客戶A投訴。

　　3)切勿要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票(例如加稅點);

　　案例：客戶A在XX專賣店客服手上購買一個機頂盒，產(chǎn)品售價為200元，客戶提出需要發(fā)票，客服表示要求客戶承擔X%的稅點費用能才給客戶開發(fā)票，造成客戶投訴。

　　4)發(fā)票名稱需按照具體的商品或類目開具。

　　案例：客戶在XX專賣店購買商品A，之后聯(lián)系客服要求開發(fā)票，客戶表示希望能開具B商品的發(fā)票，天貓客服在線答應(yīng)客戶的要求。

　　2.要是違反天貓商城發(fā)票規(guī)則怎么辦?

　　要是違反天貓商城發(fā)票規(guī)則怎么辦?具體情形是什么樣子，講一講?；旧蠒?分，不過也沒關(guān)系，以后注意一點，如果買家需要發(fā)發(fā)票必須回答能提供，并且運費賣家承擔，如果不能當場提供的，一個月內(nèi)補寄。并且只能開具寶貝所在類目的發(fā)票。

　　好了，各位小伙伴想要知道的天貓商城發(fā)票規(guī)則是什么和要是違反天貓商城發(fā)票規(guī)則怎么辦的全部內(nèi)容小編就跟各位說到這了，如果各位小伙伴還想了解更多的相關(guān)資訊的話，還請繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)!

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