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　　淘寶沒收到貨怎么退貨退款?淘寶未收到貨退款流程是什么?如果在淘寶上購物沒有收到貨，買家想要選擇退款。這個時候我們就要注意訂單的狀態(tài)了，因為退貨退款要按照淘寶官方的流程來進(jìn)行。下面，小編來給大家講講淘寶沒收到貨怎么退貨退款：

　　這里根據(jù)官方提示，分5種情形來介紹未收到貨退款流程：

　　第1種：訂單提示“等待買家付款”

　　這個時候其實買家并沒進(jìn)行付款，所以不用擔(dān)心，大家可以取消訂單或者讓訂單自動超時。

　　第2種：訂單提示“買家已付款”

　　建議買家先和店家進(jìn)行商議，待商家同意后去“我的淘寶-已買到的寶貝”找到這個訂單，點擊“退貨退款”;

　　如果買家無法聯(lián)系上店家，或者店家不予處理這筆訂單，買家只要申請退款即可，48小時后系統(tǒng)自動退款。

　　第3種：訂單提示“賣家已發(fā)貨”

　　這種情況就比較麻煩些了，不過也可以處理!

　　首先買家需要和店家進(jìn)行商議，決定是“部分或全部退款”。然后去“我的淘寶-已買到的寶貝”找到這個訂單，點擊“退貨退款”，然后買家還需要填寫一些信息“服務(wù)類型”和“退款原因”。

　　第4種：訂單提示“交易成功”

　　這種情況處理起來時間會長一些!買家需要在確認(rèn)收貨的15天以內(nèi)進(jìn)行處理，去“我的淘寶-已買到的寶貝”找到這個訂單，點擊“申請售后”。

　　第5種：訂單提示“交易關(guān)閉”

　　這種情況就不需要擔(dān)心什么了，除非是系統(tǒng)出問題了。一般是買家沒有及時付款導(dǎo)致交易關(guān)閉或者是賣家自己關(guān)閉交易，或者買家申請退款已經(jīng)成功了。

　　看完小編的介紹，再也不用擔(dān)心“淘寶沒收到貨怎么退貨退款”的問題啦!如果大家還是看不懂文章的流程，最簡單的辦法就是找淘寶售后客服，他們會為您詳細(xì)介紹。了解更多淘寶知識，關(guān)注開淘網(wǎng)。

　　本文版權(quán)歸作者sh所有，獨家授權(quán)于開淘網(wǎng)www.djres.cn，任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。文章發(fā)布時間：2017-07-21 17:30:15

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