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　　淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)怎么管理?一個(gè)好的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)是很有幫助的，那么你知道淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)該如何管嗎?今天開(kāi)淘小編帶來(lái)了淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)該如何管?流程管理迅速提升效率!的干貨內(nèi)容，助力大家做好團(tuán)隊(duì)管理!

　　這么多事情，這么多突發(fā)事件，怎樣才能進(jìn)行高效的管理?淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)怎么管理?淘寶怎么做好團(tuán)隊(duì)管理?

　　有人說(shuō)：“定制度”。是的，制度確實(shí)是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，很多企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小，都有自己的制度。但事實(shí)上，很多制度在企業(yè)內(nèi)部都只是寫(xiě)在紙上、貼在墻上，往往無(wú)法有效的執(zhí)行，大家在工作的過(guò)程中依然我行我素。

　　那么問(wèn)題在哪里?問(wèn)題就在于“流程管理”。

　　企業(yè)制度與規(guī)定不等于流程，特別在電商這個(gè)行業(yè)中，定的制度如果沒(méi)有流程管理的監(jiān)督與執(zhí)行，那制度都是空談。

　　淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)該如何管?流程管理迅速提升效率!我們來(lái)看看，流程管理能為電商企業(yè)解決哪些問(wèn)題：

　　1、徹底解放淘寶團(tuán)隊(duì)管理者

　　作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，從現(xiàn)在開(kāi)始，關(guān)掉手機(jī)不許上網(wǎng)，消失一周，你的團(tuán)隊(duì)還能正常運(yùn)行嗎?估計(jì)大多人的答案是：“否”。在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，為了賣點(diǎn)找的更精確、為了直通車效果更顯著等具體原因，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者往往親力親為，恨不得把自己劈成幾瓣用。也正是因?yàn)檫@樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，造就了員工“等”、“靠”、“要”的壞習(xí)慣，這就是目前大多數(shù)電商運(yùn)營(yíng)主管(經(jīng)理、總監(jiān))的實(shí)際狀態(tài)。這是一個(gè)惡性循環(huán)，結(jié)果只有一個(gè)：管理者越來(lái)越忙，越來(lái)越累，團(tuán)隊(duì)效率卻越來(lái)越低，問(wèn)題越來(lái)越多。

　　只有流程管理才能徹底解放管理者，讓你從“低頭拉車”轉(zhuǎn)化為“抬頭看路”。

　　2、鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵

　　大多電商團(tuán)隊(duì)都是因人設(shè)崗：你是金牌客服，好!那客服團(tuán)隊(duì)都由你來(lái)帶，規(guī)則你來(lái)定，人你來(lái)管;你是推廣大神，好!那推廣團(tuán)隊(duì)你來(lái)帶，推廣規(guī)則你來(lái)定，推廣效果你負(fù)責(zé)……

　　看上去似乎非常人性化，充分利用人才，但事實(shí)上呢?金牌客服一辭職，客服團(tuán)隊(duì)全都亂掉，業(yè)績(jī)直線下滑;推廣大神一跳槽，推廣成本直線上升，效果直線下降。這種完全依靠人的團(tuán)隊(duì)，是十分脆弱的，高級(jí)人才的流失就意味著業(yè)績(jī)的直線下降。

　　只有依靠流程管理(讓高級(jí)人才幫助你建立流程及流程標(biāo)準(zhǔn))，才能做到鐵打的團(tuán)隊(duì)流水的人。不管人怎么變化，團(tuán)隊(duì)不受任何影響。

　　3、減少推諉扯皮、權(quán)責(zé)到人

　　一個(gè)客戶要買某產(chǎn)品的紅色版本，但紅色版本正好缺貨，客服答應(yīng)到貨后馬上通知客戶，但是紅色版本的產(chǎn)品到貨很久了，客服卻沒(méi)通知客戶。某天你查看客戶咨詢記錄的時(shí)候發(fā)現(xiàn)此事后問(wèn)責(zé)，客服說(shuō)：“庫(kù)管沒(méi)告訴我”，庫(kù)管說(shuō)：“我在群里喊了，你沒(méi)聽(tīng)到”，到底是誰(shuí)的責(zé)任?

　　在缺乏流程管理的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，類似事情數(shù)不勝數(shù)。建立一個(gè)工作群，所有事情都是在群里喊，亂且不說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題很難追責(zé)，結(jié)果導(dǎo)致出錯(cuò)越來(lái)越多，客戶滿意度直線下降。

　　只有流程管理才能把事情的“亂”變?yōu)椤坝行颉?，每個(gè)人每個(gè)崗位權(quán)責(zé)分明，大幅度降低工作失誤率。

　　希望這一篇淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)該如何管?流程管理迅速提升效率!的文章，對(duì)大家管理好淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有所幫助!更多關(guān)于淘寶客團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題可以關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)了解。

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