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淘寶為了讓賣家和買家在交流的時(shí)候，可以獲得更好的體驗(yàn)感覺，所以不斷推出好的工具，比如說淘寶店小蜜，就是很好的一個(gè)工具，通過這個(gè)客服機(jī)器人，可以不需要人工就能解決很多事情，是不是覺得很贊呢，下面看看它是否收費(fèi)以及功能的介紹，一起來看看吧!

　　淘寶小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

　　阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請(qǐng)。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試，商家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

　　而且淘寶店小蜜的申請(qǐng)也很便捷，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請(qǐng)。一鍵授權(quán)激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，對(duì)于淘系商家而言，只要開啟店小蜜功能，這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ)，開通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。

　　所以說淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦，淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員，有智能機(jī)器人客服，也有人工客服。

　　店小蜜自定義問題可以設(shè)置多少個(gè)?

　　目前您可以設(shè)置最多100條自定義問題，每一個(gè)自定義問題最多可以添加10種相似問法哦，每條問法最多支持3個(gè)劃詞，每個(gè)劃詞最多10個(gè)字符長(zhǎng)度，劃詞可以增加自定義問題匹配的準(zhǔn)確率哈。

　　怎么看店小蜜有沒有開通?

　　授權(quán)開通店小蜜之后，在千牛工作臺(tái)搜索“店小蜜”，如果能夠正常打開店小蜜頁面，就表示親是已經(jīng)開通店小蜜了呢。

　　店小蜜商品推薦功能是干嘛的?

　　商品搭配推薦功能是買家咨詢商品且滿足特殊場(chǎng)景的時(shí)候(特殊場(chǎng)景具體可以查看頁面說明)，在店小蜜回答買家問題之后，可以進(jìn)行相關(guān)搭配商品推薦的呢，親可以具體看下操作手冊(cè)學(xué)習(xí)下設(shè)置方法呢。

　　店小蜜歡迎語卡片問題應(yīng)該怎么描述呢?我能放我的推薦商品名稱嗎?

　　歡迎語卡片問題描述您可以自定義，字?jǐn)?shù)控制在15以內(nèi)，回復(fù)答案取自您綁定的知識(shí)庫知識(shí)點(diǎn)，若您想設(shè)置的問題知識(shí)庫還沒有，請(qǐng)先添加自定義問題，再操 作綁定，若綁定的問題或問題答案被刪除，卡片問題將一并被刪除。若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品，可以先在自定義知識(shí)庫中增加知識(shí)，再進(jìn)行卡片問題綁定 知識(shí)就可以了。

　　現(xiàn)在這個(gè)阿里小蜜是需要費(fèi)用的，并且還可以給賣家提供很多服務(wù)，所以開淘網(wǎng)小編建議大家趕緊去試試吧，這樣既能節(jié)省大量的時(shí)候，還可以通過阿里小蜜推廣自己的店鋪，再加上里面有一些實(shí)用工具，讓很多賣家朋友覺得使用起來得心應(yīng)手的!

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