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　　阿里小蜜雖然說是在線智能客服，可以幫大家解決一些問題，但是有一些問題是無法解決的哦，所以這個時候就只能轉人工客服的，那么淘寶店小蜜和人工互轉怎么操作呢?以下就是方法啦。

　　這是阿里巴巴放置在淘寶和天貓里面在線智能客服。全機器智能化方案可以根據大數(shù)據學習方式解決大多數(shù)網友們的一些常見問題，但是也有一些問題阿里小蜜智能解決不了的問題需要用到人工客服。

　　首先，親們如下圖所示進入淘寶和天貓的個人信息窗口，淘寶是“我的淘寶”，天貓就是右下角的“我”欄目里面。如下圖所示位置：

　　進入服務窗口之后你就可以詢問一些詳細的問題，例如物流啊!售后啊!價格啊!活動啊!什么的。

　　這里必須要告訴大家只有涉及到投訴和維權等方面內容才會轉交給“人工阿里小蜜”處理!如下圖所示網友們輸入投訴關鍵字，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的訂單，然后會彈出如下圖所示找“人工阿里小蜜”的鏈接，點擊之后就會馬上為大家分配一個有在線ID的客服。

　　根據小編的了解，只有淘寶商品涉及到質量問題、售后問題以及假貨問題，那么阿里小蜜智能客服是無法處理，然后就可以轉給在線人工客服了。

　　阿里小蜜在哪?

　　登錄手機淘寶賬號，進入人物首頁?？梢钥匆姍谀坷锒嗔藗€阿里小蜜。

　　首先看下有哪些功能。

　　現(xiàn)在新注冊的的用戶都可以使用它。我們點擊它。

　　隨便說一句話調侃一下，可以發(fā)現(xiàn)在無聊時，它還能逗你玩。

　　同時還自帶一些淘寶最新信息等等，非常方便。

　　點擊麥克風邊上的標志，可以切換出小蜜的工具欄。

　　小編已經為大家回答了這個問題，各位親們都知道如何去轉換了吧，只有涉及到質量問題、售后問題和假貨問題才可以去轉人工客服哦，所以這一點大家要注意。感謝你對開淘網的關注哦。

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