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　　阿里小蜜是在線智能客服，可以幫大家解決一些問題，對于商家來說，小蜜的使用可以很大程度的緩解客服壓力，對于買家來說可以一定程度上增加購物體驗，是一款十分不錯的差價工具，接下來咱們就一起來了解如何設置淘寶智能店小蜜吧。

　　1、下載最新版千牛客戶端，使用有“分流管理”權限賬號登陸，搜索“店小蜜”應用;或點擊左下角應用中心—客服工具，找到“店小蜜";

　　2、閱讀“店小蜜條款”，點擊授權激活，進入店小蜜后臺，視為申請試用成功，即可開始配置試用開啟。

　　3、目前您可以設置最多100條自定義問題，每一個自定義問題最多可以添加10種相似問法哦，每條問法最多支持3個劃詞，每個劃詞最多10個字符長度，劃詞可以增加自定義問題匹配的準確率哈。

　　4、授權開通店小蜜之后，在千牛工作臺搜索“店小蜜”，如果能夠正常打開店小蜜頁面，就表示親是已經(jīng)開通店小蜜了呢。

　　歡迎語卡片問題應該怎么描述呢?

　　問題描述您可以自定義，字數(shù)控制在15以內(nèi)，回復答案取自您綁定的知識庫知識點，若您想設置的問題知識庫還沒有，請先添加自定義問題，再操 作綁定，若綁定的問題或問題答案被刪除，卡片問題將一并被刪除。若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品，可以先在自定義知識庫中增加知識，再進行卡片問題綁定 知識就可以了。

　　小蜜怎么轉(zhuǎn)人工?

　　只有涉及到投訴和維權等方面內(nèi)容才會轉(zhuǎn)交給“人工阿里小蜜”處理!網(wǎng)友們輸入投訴關鍵字，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的訂單，然后會彈出找“人工阿里小蜜”的鏈接，點擊之后就會馬上為大家分配一個有在線ID的客服。

　　關于小蜜設置的方法就跟大家說到這了。其實開通該功能對于淘寶賣家來說是很有必要的，一方面可以減輕賣家的客服咨詢壓力，另一方面可以提升客戶購物一對一服務體驗，若是大家覺得今天的分享有幫助的話，不妨持續(xù)關注一下開淘網(wǎng)，更多的有趣的內(nèi)容都在我們網(wǎng)站哦!

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