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　　當(dāng)淘寶店鋪賣家有事要出遠(yuǎn)門，沒時(shí)間去管淘寶店鋪的時(shí)候，淘寶店小蜜就會派上用場哦，那么怎么在淘寶聊天界面添加店小蜜呢?怎么設(shè)置呢?以下就是小編關(guān)于這方面的介紹。親們認(rèn)真閱讀哦。

　　店小蜜是什么?

　　它是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人!它可以在人工客服離線下班后自動上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉(zhuǎn)化!它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買家，解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長，提升服務(wù)效能!

　　怎么添加?

　　阿里商家版智能客服機(jī)器人店小蜜已經(jīng)正式發(fā)布了哦，可以設(shè)置淘寶智能店小蜜了。目前就有5萬商家申請?jiān)囉锰詫毜晷∶哿耍詫毜晷∶?門檻申請?jiān)囉蒙暾埣磳㈥P(guān)閉哦。那怎么在頁面添加呢?

　　大家要登錄手機(jī)淘寶，登錄淘寶賬號和密碼，您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

　　1、點(diǎn)擊淘寶店小蜜后臺左上角“開啟開關(guān)”，打開淘寶店小蜜開關(guān)設(shè)置頁，

　　2、“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語設(shè)置，

　　電腦端指定發(fā)送“主賬號:服務(wù)助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進(jìn)行對話測試哦。

　　可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號服務(wù)明細(xì)一樣，把淘寶店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號名叫服務(wù)助手就可以哦!

　　另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績的詳細(xì)明細(xì)，你就可以在績效軟件中添加服務(wù)助手賬號查詢淘寶店小蜜業(yè)績就可以了。

　　“數(shù)據(jù)看板-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”頁點(diǎn)擊“查看接待過的用戶”，進(jìn)入離線消息頁可批量分流給人工客服處理。

　　如果大家想安排在線客服自行分流，那么您就點(diǎn)擊離線消息頁“點(diǎn)此查看詳細(xì)教程”查看授權(quán)方式哦。

　　淘寶店小蜜設(shè)置的步驟就是這樣了。

　　最后設(shè)置好之后，把它添加到頁面，就算全部完成了。

　　以上是小編整理的全部內(nèi)容了哦，為了給你的淘寶店鋪減輕麻煩和壓力，店小蜜可以幫您分擔(dān)一些事情哦，所以大家可以去設(shè)置一下，真的省事太多了。還想了解更多，請多關(guān)注開淘網(wǎng)。

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