為了提升員工的積極性、達(dá)成既定的目標(biāo),很大企業(yè)都會(huì)設(shè)置績(jī)效考核,以銷售為主的微商也不例外。前面,我們談到過微商績(jī)效考核制度的作用,相信大家都知道制定考核制度能給大家?guī)聿簧俸锰帯2贿^,微商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核一般考核些什么呢?
創(chuàng)業(yè)初期各個(gè)部門的KPI考核盡量簡(jiǎn)單點(diǎn),別搞一大堆薪酬激勵(lì)的事情,實(shí)在點(diǎn),完成多少給多少現(xiàn)金。
比如新媒體運(yùn)營(yíng)的KPI,月關(guān)注粉絲目標(biāo)是多少?完成和未完成目標(biāo)能拿多少?
以下以微博和微信為例:
微博考核指標(biāo):微博營(yíng)銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)。
微博信息數(shù):每日發(fā)布的微博數(shù)量(條/天)。
平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù):每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量,一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(次/條),平均回復(fù)數(shù)原理類似。
平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān),粉絲總數(shù)越高,微博內(nèi)容越符合用戶需求,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大,理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高,內(nèi)容越契合用戶,或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多,這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。
以A公司品牌微博為例,4月1日只有1.4萬左右,5月結(jié)束有2.6萬!
從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況,兩個(gè)月的粉絲增量差不多,微博信息數(shù)量5月增加36%,但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍,評(píng)論增長(zhǎng)了64%,搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。
應(yīng)該說針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后,5月份作了一些調(diào)整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了,可以說明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的,而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率,說明了營(yíng)銷效果。
微商推廣營(yíng)銷的平臺(tái)一般以微信、微博為主,開淘網(wǎng)小編為大家介紹了這兩個(gè)平臺(tái)的一些考核指標(biāo),只要考核指標(biāo)設(shè)置得好,將銷量做上去,完全是沒有問題的。當(dāng)然,這些指標(biāo)只是小編的一些總結(jié),如果大家還有更好的方法,歡迎給我們留言分享哦。
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