有不少的小伙伴自己淘寶上面的商品還沒有過保修期,自己的店鋪就已經(jīng)倒閉了,這樣的情形也給不少網(wǎng)上購物的買家?guī)砹死Щ蠛筒槐?,因?yàn)樽约旱纳唐房赡苓€需要進(jìn)行保修,但是卻找不到人了。
淘寶交易成功后的0-15天,買家可以發(fā)起未收到貨和已收到貨的售后服務(wù):
你已經(jīng)一個月了,已經(jīng)超過了消費(fèi)者保障的時間,無法處理,商家承諾的保修期是3個月純屬扯淡,在扯淡。
這個你也信,不管店鋪有沒有被封掉,或者關(guān)閉,你已經(jīng)沒有權(quán)限退貨了。何況已經(jīng)沒店鋪了,你下次多注意,千萬別的嘗試給淘寶致電咨詢,純屬浪費(fèi)時間,聽完的沒錯。希望幫到你。
為什么會出現(xiàn)這種情形?
估計在大家眼里,賣出去東西就肯定掙錢,那么大的銷售額肯定掙不少。況且,很多淘寶店做久了都是一些老客戶的收藏名單之一,先要賣點(diǎn)東西還是比一些新的小電商有優(yōu)勢的。其實(shí)現(xiàn)實(shí)真的不然,看看這位已經(jīng)經(jīng)營不下去的電商店主說下其中心酸的原因。
1、平臺的補(bǔ)貼和支持力度越來越少。
以前淘寶都是靠這些大小電商集中在平臺發(fā)展起來的,現(xiàn)在慢慢的淘寶為了跟京東pk,開始也做起天貓這樣的平臺。隨著天貓的發(fā)展崛起,能給予淘寶這些電商的廣告補(bǔ)貼和支持力度就慢慢減少了,而且很多生意都直接鏈接到天貓上去了。
2、面臨的競爭環(huán)境越來越激烈
淘寶店原來可以說是一家獨(dú)大,只有淘寶這個平臺在做網(wǎng)上銷售,然而今時今日呢,京東、亞馬遜,甚至連美團(tuán)等等這些都在搶淘寶的市場占有率。很多方式也在不斷的更新,每個平臺的補(bǔ)貼紅利也各有不同,畢竟面對這么多的對手,所以慢慢的也沒有以前那么好做了。
3、銷售產(chǎn)品的利潤越來越低。
大家都知道,淘寶靠的一直是薄利多銷的策略,利用低價來吸引顧客眼球,通過多銷的獲取利潤。但是現(xiàn)在慢慢的很多人工成本、物流成本的上漲,原來的低價卻很難保持利潤,有時甚至出現(xiàn)虧損銷售的產(chǎn)品。
4、平臺的成本越來越高。
很多人都知道,在淘寶剛起步的時候,幾乎都是免費(fèi)的,沒有任何的平臺和推廣費(fèi)用。后來,隨著淘寶的做大做強(qiáng),慢慢的平臺也收費(fèi)了。
而且在現(xiàn)在的流量網(wǎng)絡(luò)社會,電商想要有好的推廣就意味著要有高的推廣費(fèi)用,大家看看在淘寶網(wǎng)所搜索出來排名前幾的商品都是用錢砸出來的,這樣就意味著就算沒有銷量也有了固定的費(fèi)用產(chǎn)出了。
大家可以試想一下,自己購買了一款商品,可能保修期是一年,但是過了半年的時間,這個淘寶店鋪就已經(jīng)關(guān)門了,那么在這接下來半年以內(nèi)出現(xiàn)了問題都沒有地方可以找了,確實(shí)有點(diǎn)讓人難以接受!
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