現(xiàn)在做電商貌似是一種趨勢(shì)了,很多的網(wǎng)友開(kāi)始在淘寶商城開(kāi)店,如果你覺(jué)得做了一段時(shí)間后,不合適的話,可以去關(guān)閉到店鋪的,對(duì)此,很多的買(mǎi)家朋友想知道淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎?
首先小編可以明確的告訴大家是可以退款的。
因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在,各位買(mǎi)家們可以去聯(lián)系淘寶賣家,讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話,也不要著急哦,你可以去申請(qǐng)淘寶客服介入,淘寶小二自然會(huì)幫你處理的。
其實(shí)一般情況下,賣家都是不會(huì)回復(fù)的,這個(gè)時(shí)候小編建議大家直接去找淘小二,然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況:
第一種情況是,賣們的押金還沒(méi)有被扣光,仍然還有一部分的保證金在賬戶里面,這個(gè)是買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)退款,錢(qián)是肯定可以退回來(lái)的。
第二種情況是,淘寶賣家們的保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個(gè)時(shí)候就沒(méi)有錢(qián)退回來(lái)了,即使是買(mǎi)家們維權(quán)成功了,也退不回來(lái)錢(qián)。但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦,一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見(jiàn)的。
賣家惡意關(guān)閉店鋪怎么辦?
很多的消費(fèi)者們收到了商品以后很不滿意,想要去申請(qǐng)淘寶退貨退款。可是這個(gè)時(shí)候卻發(fā)現(xiàn),賣家們把店鋪關(guān)閉掉了。所以不知道該怎么辦。
這個(gè)時(shí)候,作為消費(fèi)者,應(yīng)該立馬去申請(qǐng)退貨,寫(xiě)上原因,同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服,不過(guò),他們的回答基本是不好意思,淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)摹?/p>
這個(gè)時(shí)候又沒(méi)有投訴的入口,所以很多的商家們特別的慌張,對(duì)于這樣惡意關(guān)閉店鋪的現(xiàn)象,商城也是嚴(yán)厲打擊的。
但是不管怎么樣,還是按上面的步驟去正常的發(fā)起退貨后,就算是商家不處理。等時(shí)間到了,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的處理,然后你只需要去完成退貨就行了。
對(duì)于開(kāi)頭提出的問(wèn)題,小編進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,其實(shí)大家遇到了這樣的情況,不要著急,可以去聯(lián)系淘寶客服,如果這個(gè)店鋪有保證金沒(méi)有扣光,那肯定會(huì)有退款回來(lái)的哦。
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