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　　很多網(wǎng)友對(duì)拼多多售后都有存在質(zhì)疑，因?yàn)槠炊喽鄸|西不好所以經(jīng)常會(huì)申請(qǐng)售后卻沒(méi)有用處，所以并不是很建議在拼多多買東西，畢竟一分價(jià)錢一分貨，而且官方客服還總是很敷衍，今天開(kāi)淘小編就針對(duì)這方面的信息，以手機(jī)為例給大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　一、有保障嗎?

　　關(guān)于拼多多手機(jī)售后問(wèn)題，很多朋友反饋都覺(jué)得不靠譜，主要因?yàn)槠炊喽嗟募儇浐芏?，而且售后做的也不好，買來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)造成很多麻煩，建議不要再拼多多購(gòu)買，一分價(jià)錢一分貨便宜的價(jià)格必有便宜之處，不過(guò)可以參考后在進(jìn)行判斷。

　　二、有哪些售后規(guī)則?

　　1、商家應(yīng)該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請(qǐng)，提供售后服務(wù)。拼多多也有這個(gè)權(quán)利對(duì)商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行檢測(cè)并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)商家跟拼多多簽署的拼多多平臺(tái)合作協(xié)議跟平臺(tái)規(guī)則，對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。

　　2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款，僅退款流程僅適用于所有訂單，退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單，特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。

　　3、訂單沒(méi)有發(fā)貨，切尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的，用戶應(yīng)該向平臺(tái)申請(qǐng)退款，由平臺(tái)審查作出處理，如果平臺(tái)需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)情況，商家應(yīng)該配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。

　　4、在售后規(guī)則中，買家提出了僅退款或者退貨退款申請(qǐng)后，商家的相應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)，如果超時(shí)還沒(méi)有處理，則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款，且新增了介入率與介入量?jī)身?xiàng)考核指標(biāo)。

　　對(duì)于拼多多的售后，今天大概就講了這么多，售后我想很多商家以及買家都想知道這些規(guī)則吧，我們平時(shí)買東西也都是用得到的，如果你不了解拼多多的售后規(guī)則，踩了坑也不清楚。更多拼多多資訊請(qǐng)關(guān)注我們開(kāi)淘。

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