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京東商城

京東店鋪星級如何劃分？有什么用？

2019-11-20 14:20:45 17265人閱讀

　　以前，京東是按照店鋪評分來劃分等級?，F(xiàn)如今，使用店鋪星級來劃分等級。這種方法，是根據(jù)商家們的風(fēng)向標(biāo)排名進(jìn)行劃分，能夠直接反應(yīng)出風(fēng)向標(biāo)的水平。通過這種方法，鼓勵(lì)商家們提升綜合服務(wù)水準(zhǔn)，從各個(gè)方面為消費(fèi)者著想，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

什么是店鋪星級

　　如何查看星級水平?

　　1.登錄京東商家后臺，找到風(fēng)向標(biāo)。在這里有“更多”一欄，可以看到星級水平。

　　2.進(jìn)入后臺，找到售后客服的服務(wù)監(jiān)控，也可以看到風(fēng)向標(biāo)。

　　店鋪星級都有哪些?

　　1、分為2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。

　　2、在展示過程中，根本評價(jià)、售后以及交易糾紛等因素分為紅色和綠色。紅色代表得分還不錯(cuò)，綠色說明得分很低，需要進(jìn)一步優(yōu)化。

　　3、最低等級是2.5星，4.9星屬于京東好店。這種級別的店鋪，各方面服務(wù)都不錯(cuò)，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，被系統(tǒng)重點(diǎn)推薦。之所以沒有達(dá)到5星，是為了激勵(lì)商家繼續(xù)努力，不斷提升。

　　店鋪星級有什么用?

　　1、通過店鋪星級，可以了解店鋪的發(fā)展情況。等級越高，說明店鋪越值得信賴與認(rèn)可。

　　2、通過店鋪星級，可以給買家們提供購物參考。有時(shí)候，面對不同店鋪的同一種商品，買家們有點(diǎn)不知所措，不知道如何去選擇。此時(shí)，可以通過店鋪星級去選擇，店鋪星級越高，越值得信賴。

　　既然店鋪星級有這些作用，商家們一定要努力提升店鋪星級?？墒?，有些商家發(fā)現(xiàn)，在自己的店鋪里根本看不到店鋪星級，怎么辦?一般來說，出現(xiàn)這種問題，與三種因素有關(guān)系。

　　1、店鋪風(fēng)向標(biāo)排名出現(xiàn)問題，表現(xiàn)為“–”時(shí)，自然不會(huì)展現(xiàn)出店鋪星級。

　　2、店鋪星級很高，達(dá)到了最高標(biāo)準(zhǔn)。這種店鋪得到京東平臺認(rèn)可，是好店。在有效期內(nèi)，不顯示店鋪星級，只顯示好店的標(biāo)識。如果沒有被認(rèn)證是好店，可以看到相對應(yīng)的星級。

　　3、通過特色好店認(rèn)證，在有效期之內(nèi)也是不顯示店鋪星級的。

　　如果商家們看到自己的店鋪沒有顯示星級，請不要著急。除了第一種情況之外，第二種和第三種情況都是很好的。說明自己的店鋪被認(rèn)證為好店或者特色好店，得到好店的認(rèn)證標(biāo)識，比展示店鋪星級更有價(jià)值。

　　未來的發(fā)展過程中，京東店鋪都會(huì)用星級來劃分。對于各大商家來說，一定要想辦法提升店鋪的星級。星級越高，越容易獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴。暫時(shí)沒有得到好店認(rèn)可也不要著急，想辦法去提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。只要將店鋪的細(xì)節(jié)優(yōu)化好，自然可以獲得好店認(rèn)證。以上就是開淘小編分享的全部內(nèi)容，歡迎大家閱讀。