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京東客服會在客戶和京東商家產(chǎn)生矛盾時介入，當(dāng)然，如果是需要客服介入，京東應(yīng)該怎么聯(lián)系對方介入?畢竟，這種情況商家和用戶也會遇到，所以，能夠處理好是最好，那我們就來說說聯(lián)系方法。

一、京東怎么聯(lián)系京東客服介入?

1、在網(wǎng)站上，登陸賬號并點擊打開“查看訂單”。

2、點擊了“查看訂單”之后，在“訂單”頁面中左側(cè)找到“我的投訴”，找到后點擊打開。

3、點打開“我的投訴”之后，可以看到購買的所有商品。找到不滿意的商品，在該商品后面有個“我要投訴”的提示，然后點擊“我要投訴”即可。

買家申請并得到同意后，如果收到退回后72小時內(nèi)未再次發(fā)貨的，或逾期未對買退換貨單進(jìn)行處理的，可申請介入處理。交易過程中為保證在提出退換后，能夠及時收到退，并及時的提供服務(wù)。

買家在申請退后，長時間沒有收到退款就可以直接申請介入，或者撥打投訴電話，不退款可以找京東客服投訴，保留證據(jù)說清楚經(jīng)過。介入之后，服務(wù)單顯示為鎖定狀態(tài)，能操作收貨和查看處理結(jié)果，不能做其他操作。

二、京東買東西如何投訴?

1、找到服務(wù)，進(jìn)入手機(jī)京東，點右下角“我的”,找到客戶服務(wù)。

2、點擊在線、服務(wù)，進(jìn)入新頁面。在頁面下方找到在線。點擊進(jìn)入。

3、打開人工服務(wù)，進(jìn)入對話，發(fā)送如何投訴?收到回復(fù)后點聯(lián)系服務(wù)。

想聯(lián)系京東客服，可以在訂單里找到需要投訴，然后點擊投訴，這樣之后客服就會介入，大家就可以跟客服說清楚情況，之后客服就會介入處理相關(guān)內(nèi)容了，所以，需要的朋友們，可以試試。

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