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我們在淘寶平臺購物的時候，如果發(fā)現(xiàn)商品有哪些缺損，但是又不影響使用時，是可以和客服進行協(xié)商的，一般他們都會給予補償紅包。那么淘寶客服補償紅包怎么領(lǐng)取?下面為大家進行解答。

淘寶客服補償紅包怎么領(lǐng)取?

一般在和淘寶客服的聊天界面就能夠收到紅包，直接領(lǐng)取就行了。

如果是因為賣家的原因造成消費者損失，而給消費者賠償紅包時，消費者先打開淘寶APP，然后點擊【消息】，在消息欄中找到自己曾投訴的商家，點擊進入與商家的消息對話框中，直接領(lǐng)取紅包即可。如果沒有紅包，消費者可以找到商家進行咨詢。

如果是平臺的失誤造成消費者損失，賠償消費者紅包時，消費者可以先打開淘寶APP，然后點擊【我的淘寶】，在我的淘寶頁面處點擊【官方客服】，進入與官方客服對話頁面，找到賠償紅包，點擊領(lǐng)取即可。

淘寶客服補償紅包原因是什么?

1、如果消費者收到在店鋪購買的貨物后，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量破損的現(xiàn)象，與淘寶店鋪客服協(xié)商之后，消費者同意客服給予一定的賠償?shù)脑?，那么店鋪客服一般會將賠償通過紅包的方式發(fā)放。

2、可能是消費者參加了淘寶店鋪當中的活動，但是消費者并沒有得到相應(yīng)的優(yōu)惠，此時淘寶店鋪客服為了補償消費者，提高客戶粘性，就可能會發(fā)放一定的紅包。

3、可能是店鋪有好評返現(xiàn)的福利，消費者下單收到貨物后，給予商家店鋪好評，那么店鋪客服也會以發(fā)紅包的形式回饋消費者。

4、淘寶投訴完，消費者收到補償紅包的意思是為了賠償消費者的損失，請消費者原諒。淘寶投訴成功后，如果是平臺的原因造成消費者權(quán)益受侵害，由平臺發(fā)放賠付紅包;如果是賣家的原因造成消費者權(quán)益受侵害，由賣家賠償。

淘寶客服補償紅包的領(lǐng)取方法很容易，一般來說補償紅包的額度并不是很大，絕對不會超過商品的價格，可能是商品的10~20%左右。有需要的淘寶用戶們可以要求賠償。

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