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在京東大家購(gòu)物之后，如果商品有問題，或者大家需要退換的，都是先聯(lián)系店鋪的客服，京東很多店鋪客服是機(jī)器人回復(fù)，非常木訥，京東售后遲遲不給處理怎么辦?

京東售后遲遲不給處理怎么辦?

商家不處理退款的話處理方式如下：

1、如果題主不是特別著急這筆錢的話，可以等系統(tǒng)自動(dòng)退還，一般1-3天內(nèi)，京東系統(tǒng)就會(huì)直接把錢退給買家。

2、如果題主很急用這筆錢的話，可以直接聯(lián)系京東客服，直接要求客服去跟商家交涉，按照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)系商家的話，商家處理速度是很快的。

首先如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請(qǐng)“交易糾紛單”，操作方法：登錄京東官網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我的訂單”，在彈出頁面的左側(cè)點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，選擇“交易糾紛”，找到需要處理的訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機(jī)號(hào)碼，最后點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完成操作。

交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，京東會(huì)發(fā)送信息通知你，如果想查看審核進(jìn)度，可以在網(wǎng)頁端點(diǎn)擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅u家需要在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單，如果商家依然沒有處理，京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。

京東售后遲遲不給處理的話，大家可以投訴，找平臺(tái)客服申請(qǐng)介入，這樣的話平臺(tái)會(huì)幫助大家督促店鋪去處理問題的，如果平臺(tái)也沒用，大家可以撥打消費(fèi)者投訴熱線。

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