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淘寶用戶是有投訴商家、投訴店鋪、舉報(bào)商家的權(quán)利的。如果發(fā)現(xiàn)商家售假，或是虛假發(fā)貨，都是可以投訴的。那淘寶投訴商家會(huì)受到什么處罰?

淘寶投訴商家的后果是什么?

一、舉報(bào)成立

1.造成淘寶店鋪信譽(yù)度降低

如果在淘寶上舉報(bào)了賣(mài)家，并且經(jīng)過(guò)淘寶小二判定商家確實(shí)是存在一些違規(guī)行為，淘寶就會(huì)去根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理，如果信用分被扣除之后，對(duì)淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)、以及排名都是非常的不好的。

2.會(huì)扣除淘寶店鋪的保證金

買(mǎi)家就是上帝，每一個(gè)平臺(tái)為了能夠維護(hù)顧客的利益，都會(huì)去繳納一定的保證金。在淘寶上也是如此，淘寶商家開(kāi)始經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候都會(huì)先繳納一定的保證金，只有這樣才能正常經(jīng)營(yíng)。

當(dāng)淘寶店鋪由于出現(xiàn)違規(guī)行為被舉報(bào)了的話，也就會(huì)扣除一定的保證金以示處罰了。

3.還要補(bǔ)償買(mǎi)家的損失

淘寶的買(mǎi)家會(huì)對(duì)淘寶賣(mài)家進(jìn)行舉報(bào)，主要就是為了維護(hù)自己的權(quán)益。說(shuō)實(shí)話，其實(shí)在這方面淘寶是做得比較好的。要是有買(mǎi)家舉報(bào)時(shí)，淘寶小二就會(huì)進(jìn)行查實(shí)，經(jīng)過(guò)查實(shí)以后證明淘寶店鋪確實(shí)違規(guī)，然后進(jìn)行處理的時(shí)候就會(huì)對(duì)買(mǎi)家的損失去進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

4.降權(quán)、下架甚至刪除商品或者全店降權(quán)等處罰了。

二、舉報(bào)不成立

當(dāng)買(mǎi)家舉報(bào)以后，經(jīng)淘寶小二核查之后，發(fā)現(xiàn)商家沒(méi)有違規(guī)現(xiàn)象，則舉報(bào)不成立。這樣舉報(bào)不成立就不會(huì)有任何影響。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶投訴商家且投訴成立的話，商家受到的處罰就是扣分和扣保證金。至于扣多少，要看違規(guī)情節(jié)輕重程度。

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