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商家們在淘寶開店都清楚，只要店鋪一來訂單就必須要在規(guī)定的時間內(nèi)把貨發(fā)出去，如果有出現(xiàn)延遲發(fā)貨的話也是屬于違規(guī)操作，買家是可以申請賠償?shù)?，那?a href="http://www.djres.cn/article/20230327131039.htm" target="_blank">淘寶商家發(fā)貨超時怎么賠償?

一、淘寶商家發(fā)貨超時怎么賠償?

1、賣家在規(guī)定的時間沒有發(fā)貨，買家可以向賣家索賠實(shí)際成交金額的10%作為違約金。特殊的商品不計算在內(nèi)，一個買家在24小時以內(nèi)向同一賣家索賠的違約金最少不低于5元，但是最多也不能高于100.

2、就連賣家承諾的贈品沒有按規(guī)定時間發(fā)貨，也是跟上面賠付的規(guī)則一樣的。要是贈品是有單獨(dú)售賣的鏈接的就是按照出售鏈接標(biāo)明的價格來計算。假如贈品沒有單獨(dú)銷售的鏈接，也沒有標(biāo)明價格，則違約金就是由淘寶客服按照市場價來計算的。

3、根據(jù)淘寶規(guī)則，只要買家的投訴成功，賣家除了給買家賠付違約金以外，同時還要向淘寶平臺支付同樣的違約金。做的直白點(diǎn)就說買家投訴成了，那么賣家就需要支付兩份違約金。

二、延遲發(fā)貨怎么解決?

1、當(dāng)淘寶賣家有延遲發(fā)貨的話，作為買家是可以找賣家協(xié)商退款的。像這樣的情況賣家肯定是會答應(yīng)退款的，買家直接申請退款就可以了。

2、如果賣家不同意退款的，那么買家就可以供賣家超時發(fā)貨的證據(jù)，找淘寶官方客服直接投訴就可以了。

所以說，淘寶賣家有延遲發(fā)貨的話買家可以申請退款，也可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。

超時發(fā)貨也是商家運(yùn)營過程中要注意的事項(xiàng)，為了減少損失，一旦出現(xiàn)超時發(fā)貨，建議商家主動賠付，這樣可以節(jié)省一筆開支。

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