快遞運輸途中可能會出現(xiàn)各種狀況,比如快遞員把快遞運到別的地方去了,又或者是不小心把快遞弄丟了等等。那快遞丟了只能自認倒霉嗎?
并不是
一、快遞丟件找回幾率大嗎?
快遞寄失了,找回來機會不大。不過也要分情況。
1. 如果是您是在快遞公司運輸過程中丟失,是快遞公司的責任,會幫你追蹤快遞信息
2.如果是您寄錯了,對方已經(jīng)簽收了,找回來的機會就不大了。
所以,我們寄快遞的時候一定要寫清楚寄送地址和聯(lián)系人電話。
二、快遞放在代收點被偷了怎么辦?
1、發(fā)現(xiàn)快遞丟失時,先跟快遞小哥確認快遞有沒有放到指定位置上。
2、如確定放在指定位置上,可讓幫忙查詢哪天送的,快遞小哥會幫你尋找的,如果是被拿錯的話,看看代理點的監(jiān)控查詢一下去向。
3、找不到的話,先私下跟快遞小哥協(xié)商物品的價值,協(xié)商處理。如果快遞小哥不予理睬或者態(tài)度惡劣,那么可在平臺進行投訴申請。
4、因為丟件在平臺投訴的話,快遞小哥不但要賠償快遞,內(nèi)部還有做出相對的懲罰,對快遞小哥的信譽造成影響的,大部分的快遞小哥都比當事人還著急。
5、如果是因為我們自身問題導(dǎo)致的丟失,快遞小哥跟你聯(lián)系后,是自己要求放在超市或者公共場所導(dǎo)致遺失的,那么就是自己本身的責任,是由自己承擔損失的。
6、前提是你確認快遞小哥有把快遞放在你指定的位置沒有。如果是快遞小哥沒有告知你的前提下把快遞放在一個位置導(dǎo)致快遞丟失的話,你發(fā)現(xiàn)的話,一般情況是會協(xié)商處理,大部分快遞小哥會全責,具體要看情況處理為準。
綜上所述,快遞丟了當然不能自認倒霉。因為快遞丟了并不是你的原因,是屬于快遞員的工作失誤。所以我們可以要求快遞公司或快遞員進行賠償。
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