淘寶有些商品是支持七天無理由退換貨的。也就是說,在這七天內,無論你是什么原因要退換貨,商家都是支持你退換的。那淘寶7天包退換郵費自己出嗎?
一、淘寶7天包退換郵費自己出嗎?
由買家發(fā)起的”七天無理由退貨”服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據”誰過錯,誰承擔”的原則處理。
商品質量問題的由賣家承擔。
非商品質量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,運費承擔分以下兩種情況:
(1)商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。
(2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
《消費者權益保護法》規(guī)定:
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
根據規(guī)定,商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的,按照約定。
消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨后已不能達到免運費活動要求的,網絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。
二、淘寶7天包退是怎么算時間的?
淘寶7天無理由是從收到商品之日起開始計算的。
七天無理由退貨是從自收到商品之日起開始計算的。網購商品需要在收到了貨物再進行退貨,發(fā)貨時間超過七天未收貨,是不影響七天無理由退貨的。
如果過了這個時間后,消費者們再申請退款的話就必須要填寫退款退貨的理由了。
總的來說,淘寶7天包退還商品如果有運費險的話,那么運費是商家出的。如果沒有運費險,而且是買家個人原因,比如不喜歡要退還的話,是買家出運費。
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