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淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則
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  • 關(guān)于淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則,很多的新手淘寶賣家都不知道他的具體內(nèi)容是什么。淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則是什么?在沒有了解這個(gè)規(guī)則前很多朋友都不知道淘寶賣家缺貨可投訴嗎?那淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則是什么?接下來,和小編一起看看淘寶缺貨如何投訴賣家?請(qǐng)往下看。

    一、賠付的定義:

    在交易糾紛處理過程中,為了盡可能減少交易雙方的損失,以及迅速保障消費(fèi)者的權(quán)益,進(jìn)而使用淘寶的相應(yīng)錢款補(bǔ)償給交易中損失較多的一方,以提高交易雙方的滿意度稱為淘寶賠付!

    二、適用范圍

    1、賣家缺貨延遲發(fā)貨包括哪些情況?

    延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時(shí)間,并在買家付款后實(shí)際賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

    2、適用特定運(yùn)送方式的商品是指哪些商品?

    淘寶旅行頻道及特價(jià)機(jī)票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品; 電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、液晶電視、油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜類目的商? 汽車整車商品。

    淘寶賣家缺貨賠付規(guī)則

    3、為什么對(duì)賣家發(fā)貨有時(shí)間限制?

    經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗(yàn)證,絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,為了在提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),滿足買家高效購(gòu)物權(quán),營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對(duì)賣家的發(fā)貨時(shí)間作出此項(xiàng)要求。

    4、規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間是以賣家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn),還是淘寶有規(guī)定時(shí)間范圍? 規(guī)則中的“定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品”發(fā)貨時(shí)間以賣家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn)。

    5、定制類商品需要的制作時(shí)間與材質(zhì)等怎么認(rèn)定?

    以賣家寶貝描述中的描述為準(zhǔn)。

    6、非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨,除扣三分之外,須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎么理解? 舉例:交易金額為700元,郵費(fèi)是10元的交易,當(dāng)買家投訴賣家延缺貨退款成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

    7、針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,其中一筆交易被投訴延遲發(fā)貨成立,非淘寶商城賣家怎么賠? 按照被投訴成立的這筆交易金額(不包括郵費(fèi)、紅包的金額)的百分之五計(jì)算,

    三、賠付到賬:

    維權(quán)專員提交賠付申請(qǐng)后,相關(guān)賠付款項(xiàng)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)直接到達(dá)收款方的支付寶賬戶。

    以上就是小編為大家?guī)淼摹疤詫氋u家缺貨賠付規(guī)則”的相關(guān)問題解答,對(duì)于淘寶的缺貨賠付規(guī)則大家是不是有了一個(gè)了解呢。其實(shí)只要知道這些規(guī)則并且記下,作為賣家的我們就能很好避免一些問題的發(fā)生。如果您想了解到更多關(guān)于淘寶的資訊,歡迎登錄開淘網(wǎng)查詢?yōu)g覽和閱讀。

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