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　　速賣通平臺(tái)包賠是什么意思?初經(jīng)營(yíng)者常會(huì)遇到速賣通平臺(tái)包賠是什么意思的問(wèn)題，要想處理好速賣通平臺(tái)包賠是什么的問(wèn)題，就得了解他的概念。小編整理該方面的資料來(lái)聊聊速賣通平臺(tái)包賠是什么意思?

　　一、速賣通平臺(tái)包賠是什么?

　　我遇到過(guò)多起所謂的行業(yè)包賠，客戶給你開起速賣通糾紛，速賣通直接介入處理，處理的結(jié)果一般都是無(wú)條件退款。這個(gè)過(guò)程中，作為賣家，最基礎(chǔ)的知情權(quán)是沒(méi)有的，你不知道自己客戶提交的退款金額是多少，糾紛詳情是什么，甚至你連響應(yīng)糾紛跟申訴的權(quán)利都沒(méi)有。你能做的唯一一件事，就是看著速賣通把錢退給客戶，并且你還不知道具體的原因。

　　聯(lián)系人工客服，客服給出的答案說(shuō)這是速賣通的進(jìn)步，目的是為了讓客戶無(wú)憂。我只能說(shuō)，誰(shuí)用誰(shuí)知道了。

　　二、2017速賣通線上發(fā)貨賠付相關(guān)說(shuō)明

　　(1)對(duì)于商家通過(guò)系統(tǒng)向物流商發(fā)起的投訴，按照下表速賣通投訴舉證規(guī)則進(jìn)行判責(zé)，在投訴成立的情況下，賠付均由菜鳥在物流商保證金或代收的物流服務(wù)費(fèi)用中直接扣減相應(yīng)的由物流商承擔(dān)的賠償費(fèi)用并支付給商家。

　　(2)所有物流線路的賠付金額均以人民幣支付，美元與人民幣間匯率以賠付生成時(shí)間所在月份的第一個(gè)自然日的匯率為準(zhǔn)。

　　(3)各條物流線路賠付標(biāo)準(zhǔn)有差異,具體標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考線路介紹。

　　(4)對(duì)于本協(xié)議之外的其他投訴，菜鳥不介入處理，由商家與物流商自行解決。

　　總結(jié)：以上就是小編為大家整理的速賣通售后寶訂單糾紛處理方法的內(nèi)容。希望能給大家提供更多速賣通售后寶訂單糾紛處理技巧的有用的資料，如果還不是和清楚，可以關(guān)注開淘網(wǎng)，更多速賣通售后寶訂單糾紛處理方法的相關(guān)內(nèi)容，盡在開淘網(wǎng)。

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