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快手客服工作臺是快手商家們?nèi)粘Ｌ幚砉ぷ魅蝿?wù)的地方，最近平臺宣布對于“同意售后—僅退款”、“查看退貨物流”功能進(jìn)行了提升，讓商家們的工作效率有進(jìn)一步提升...
為方便商家查看客服數(shù)據(jù)，分析店鋪情況，本次快手客服工作臺新增【客服數(shù)據(jù)中心】模塊，下屬接待數(shù)據(jù)、客服考核、銷售數(shù)據(jù)、咨詢聚類功能頁，支持自定義查看某時...
快手客服工作臺其實(shí)就是為客服提供高效、貼心的服務(wù)，但是還有一些小伙伴不知道快手客服工作臺具體在什么位置?接下來，就讓我為大家來具體的介紹下吧，請小伙伴...
快手小店跟其他電商平臺也是一樣的，想要把快手小店做好，當(dāng)然快手客服人員是必不可少的，所以快手平臺也為此推出了快手小店的客服系統(tǒng)，那么，快手客服工作臺怎...
?為幫助快手客服提升接線效率，提高客服滿意度，本次對在線工作臺信息進(jìn)行升級，本次升級包含訂單信息、物流信息、收貨信息、權(quán)益信息等超10個信息字段，同時...
快手商家客服接線過程中需要查看用戶、訂單和商品相關(guān)信息，輔助解答用戶問題。為幫助客服提升接線效率，提高客服滿意度，本次對用戶信息進(jìn)行優(yōu)化(不涉及用戶隱...
?快手平臺為了提升平臺用戶的購物體驗(yàn)以及消費(fèi)者滿意度，推出了快手客服代替客戶發(fā)起售后申請?？梢越鉀Q用戶無法申請售后或者不會申請售后等售后問題。下面我們...
隨著快手短視頻的火爆，現(xiàn)在已經(jīng)有很多商家在上面開店發(fā)展了，很多商家們都通過一些視頻來帶貨，畢竟網(wǎng)上購物不比實(shí)體店購物嘛，買家們在購物過程中多少會一些問...
隨著快手商家客戶服務(wù)考核指標(biāo)的調(diào)整(關(guān)于【商家客戶服務(wù)指標(biāo)】的規(guī)則調(diào)整公告 https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web...
快手客服們在做好服務(wù)的同時也應(yīng)該要深入去了解一下平臺制定的相關(guān)規(guī)則，如果出現(xiàn)了違規(guī)行為，會有哪些處罰呢?我這就來給各位全面分析和介紹。
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